# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие условия необходимо создать для выработки привычки к постоянному улучшению?

Для выработки привычки к постоянному улучшению необходимо: создать условия для возникновения устойчивой [практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/); спроектировать деятельность — создать [процедуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/), задокументировать и зафиксировать их; довести спроектированные процедуры до исполнителей через [организацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) коммуникаций; четко разъяснить, кто и что должен выполнять; выявить [роли](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) и распределить их (менеджер по постоянному улучшению, аналитики, владелец); разработать и настроить [систему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) автоматизации для поддержки выполнения процедур.Теги: автоматизация ИТ-процессов, ПО для ITSM и ESM, общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление процессами, ИТ-процессы, эффективность, оптимизация

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 97

Дата последнего обновления: 24.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10571)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как обеспечить непрерывное улучшение системы приоритизации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-nepreryvnoe-uluchshenie-sistemy-prioritizatsii/)
- [Как вырастить приверженность сотрудников практике постоянного улучшения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vyrastit-priverzhennost-sotrudnikov-praktike-postoyannogo-uluchsheniya/)
- [Как обеспечить непрерывное совершенствование процессов после внедрения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-nepreryvnoe-sovershenstvovanie-protsessov-posle-vnedreniya/)
- [Зачем высокопроизводительной команде нужно постоянное улучшение и как его поддерживать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-vysokoproizvoditelnoy-komande-nuzhno-postoyannoe-uluchshenie-i-kak-ego-podderzhivat/)
- [Почему управление организационными изменениями считается полезной привычкой организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-upravlenie-organizatsionnymi-izmeneniyami-schitaetsya-poleznoy-privychkoy-organizatsii/)
- [Как обеспечить непрерывное совершенствование после внедрения ITSM-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-nepreryvnoe-sovershenstvovanie-posle-vnedreniya-itsm-protsessov/)
- [Как обеспечить непрерывное совершенствование практики управления рисками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-nepreryvnoe-sovershenstvovanie-praktiki-upravleniya-riskami/)
- [Как организация может определить, готова ли она к внедрению постоянного улучшения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsiya-mozhet-opredelit-gotova-li-ona-k-vnedreniyu-postoyannogo-uluchsheniya/)
- [Как автоматизация поддерживает практику постоянного улучшения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-avtomatizatsiya-podderzhivaet-praktiku-postoyannogo-uluchsheniya/)
- [Какие три составляющие необходимы для формирования привычки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tri-sostavlyayushchie-neobkhodimy-dlya-formirovaniya-privychki/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система