# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие условия необходимы для превращения co-creation из модного термина в реальный механизм создания ценности?

Для превращения co-creation из модного термина в реальный механизм создания [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) необходимы: [изменение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) организационной [культуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/culture/) на более открытую и партнёрскую; развитие каналов для реального вовлечения клиентов в [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) и улучшения [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/); обучение сотрудников работе в режиме совместного создания; установление прозрачных правил взаимодействия, где четко определены обязательства и вклад каждой стороны; внедрение [метрик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/), измеряющих не только качество услуги, но и степень участия клиентов в её создании; создание [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) быстрого реагирования на обратную связь и внесения изменений на основе сотрудничества с потребителями.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление отношениями, взаимодействие, BRM, управление продуктами, продуктовый подход, управление процессами, ИТ-процессы, управление релизами, управление уровнем услуг, SLM, эффективность, оптимизация

Автор: Игорь Фадеев

Рейтинг: 781

Дата последнего обновления: 22.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=707)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему co-creation выходит за рамки модных трендов в сервисной деятельности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-co-creation-vykhodit-za-ramki-modnykh-trendov-v-servisnoy-deyatelnosti/)
- [Какие ошибки совершают организации, пытаясь внедрить co-creation как модный тренд?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-sovershayut-organizatsii-pytayas-vnedrit-co-creation-kak-modnyy-trend/)
- [Какие аспекты должны учитываться при проектировании сервисных отношений для эффективной ко-креации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-dolzhny-uchityvatsya-pri-proektirovanii-servisnykh-otnosheniy-dlya-effektivnoy-ko-krea/)
- [Что такое Co-creation в современных условиях и как оно влияет на рынок услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-co-creation-v-sovremennykh-usloviyakh-i-kak-ono-vliyaet-na-rynok-uslug/)
- [Как избежать превращения разработчиков в роботов, выполняющих монотонные задачи?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-prevrashcheniya-razrabotchikov-v-robotov-vypolnyayushchikh-monotonnye-zadachi/)
- [Что такое co-creation в контексте разработки продукта и почему это важно?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-co-creation-v-kontekste-razrabotki-produkta-i-pochemu-eto-vazhno/)
- [Какие изменения в мышлении ИТ-персонала необходимы для успешного внедрения DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-myshlenii-it-personala-neobkhodimy-dlya-uspeshnogo-vnedreniya-devops/)
- [Какие условия необходимы для успешного внедрения SLM во внутрикорпоративной среде?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-usloviya-neobkhodimy-dlya-uspeshnogo-vnedreniya-slm-vo-vnutrikorporativnoy-srede/)
- [Какие предварительные условия необходимы для успешного внедрения конвейера развёртывания?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-predvaritelnye-usloviya-neobkhodimy-dlya-uspeshnogo-vnedreniya-konveyera-razvertyvaniya/)
- [Какие изменения в управлении отношениями с клиентами необходимы для DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-upravlenii-otnosheniyami-s-klientami-neobkhodimy-dlya-devops/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система