# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие виды деятельности BRM существуют на этапе стратегического планирования (Service Strategy)?

На этапе стратегического [планирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/)[BRM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-relationship-manager/) (Business Relationship Management) выполняет несколько ключевых функций. BRM должен держать руку на пульсе [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) в [бизнесе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/)[заказчика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) и знать его текущую деятельность, задачи и структуру [спроса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/demand/) на [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/). Это позволяет ИТ-функции своевременно реагировать на изменения. BRM выступает представителем сервис-провайдера в ключевых дискуссиях по стратегии заказчика. Задачи BRM на этом этапе включают коммуникацию стратегических целей заказчика ИТ-специалистам, что позволяет переоценить ИТ-стратегию, проанализировать возможности и [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/), а также пересмотреть [портфель услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-portfolio/). BRM обеспечивает постоянную связь между бизнес-требованиями и ИТ-планами, учитывая, что бизнес-потребности меняются в [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от внутренних и внешних факторов.Теги: аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, общие вопросы менеджмента, стратегия, управление каталогом ИТ-услуг, управление отношениями, взаимодействие, BRM, управление рисками, управление уровнем услуг, SLM

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 982

Дата последнего обновления: 23.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=777)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие задачи выполняет BRM на различных стадиях жизненного цикла услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-zadachi-vypolnyaet-brm-na-razlichnykh-stadiyakh-zhiznennogo-tsikla-uslugi/)
- [Каким образом BRM обеспечивает соответствие ИТ-стратегии бизнес-целям?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-brm-obespechivaet-sootvetstvie-it-strategii-biznes-tselyam/)
- [Какие основные функции выполняет процесс BRM в контексте ITIL Service Strategy?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-funktsii-vypolnyaet-protsess-brm-v-kontekste-itil-service-strategy/)
- [Какие основные этапы жизненного цикла услуги, на которых участвует BRM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-etapy-zhiznennogo-tsikla-uslugi-na-kotorykh-uchastvuet-brm/)
- [Какова основная роль сотрудника BRM в рамках процесса управления взаимоотношениями с бизнесом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-osnovnaya-rol-sotrudnika-brm-v-ramkakh-protsessa-upravleniya-vzaimootnosheniyami-s-biznesom/)
- [Какова роль BRM (Business Relationship Manager) в управлении услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-brm-business-relationship-manager-v-upravlenii-uslugami/)
- [Что такое Business Relationship Management (BRM) и каково его назначение согласно ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-business-relationship-management-brm-i-kakovo-ego-naznachenie-soglasno-itil/)
- [Как BRM связан с инновационной функцией в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-brm-svyazan-s-innovatsionnoy-funktsiey-v-organizatsii/)
- [Какова роль BRM во внешних коммерческих сервис-провайдерах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-brm-vo-vneshnikh-kommercheskikh-servis-provayderakh/)
- [Какова роль менеджера по взаимоотношениям с бизнесом (Business relationship manager) в контексте управления уровнем услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-menedzhera-po-vzaimootnosheniyam-s-biznesom-business-relationship-manager-v-kontekste-upr/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система