# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие виды деятельности, не входящие обычно в поток ценности, необходимы для функционирования бизнеса?

В поток [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) часто не включаются операционные [активности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/activity/), такие как подготовка ежедневной финансовой отчетности для владельцев компании, формирование регламентированной отчетности для регуляторов (например, Банка России), [мониторинг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/) и резервирование каналов связи, тестирование [надежности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/reliability/) оборудования, учения по непрерывности [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/). Однако эти виды деятельности требуют [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) и должны быть включены в общий поток, так как играют важную [роль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) в поддержке и обеспечении основной ценности.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, Канбан, WIP-лимиты, мониторинг, общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Андрей Труфанов

Рейтинг: 632

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3518)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие виды деятельности по поддержке должны быть включены в поток ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vidy-deyatelnosti-po-podderzhke-dolzhny-byt-vklyucheny-v-potok-tsennosti/)
- [Какие слабые места имеет типичный подход к описанию потока ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-slabye-mesta-imeet-tipichnyy-podkhod-k-opisaniyu-potoka-tsennosti/)
- [Почему в поток ценности важно включать деятельность по инвестированию в устаревающие бизнес-активы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-potok-tsennosti-vazhno-vklyuchat-deyatelnost-po-investirovaniyu-v-ustarevayushchie-biznes/)
- [Как обрабатываются работы, не связанные напрямую с потоками ценности, в рамках предложенной архитектуры управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-raboty-ne-svyazannye-napryamuyu-s-potokami-tsennosti-v-ramkakh-predlozhennoy-ar/)
- [Как связь между процессами 'change the business' и 'run the business' влияет на создание ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyaz-mezhdu-protsessami-change-the-business-i-run-the-business-vliyaet-na-sozdanie-tsennosti/)
- [Какие выводы можно сделать о правильной организации потока ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vyvody-mozhno-sdelat-o-pravilnoy-organizatsii-potoka-tsennosti/)
- [Почему некоторые виды деятельности не подходят под концепцию потока в формате конвейера?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-nekotorye-vidy-deyatelnosti-ne-podkhodyat-pod-kontseptsiyu-potoka-v-formate-konveyera/)
- [Чем отличается поток создания ценности от бизнес-процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichaetsya-potok-sozdaniya-tsennosti-ot-biznes-protsessa/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система