# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие виды взаимодействия обычно существуют между подразделениями разработки и эксплуатации?

Взаимодействие подразделений [разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) и эксплуатации обычно включает три основных вида деятельности: [развертывание](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deployment/) разработок в [продуктивную среду](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/live-environment/), поддержку [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) и устранение [ошибок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) в программном обеспечении.Теги: DevOps, CI/CD, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление отношениями, взаимодействие, BRM, управление релизами

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 112

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6882)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие типичные проблемы возникают при взаимодействии подразделений разработки и эксплуатации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipichnye-problemy-voznikayut-pri-vzaimodeystvii-podrazdeleniy-razrabotki-i-ekspluatatsii/)
- [Какие процессы взаимодействуют с управлением релизами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-protsessy-vzaimodeystvuyut-s-upravleniem-relizami/)
- [Какие показатели ИТ-департамента относятся к эксплуатации и поддержке, а какие — к разработке?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pokazateli-it-departamenta-otnosyatsya-k-ekspluatatsii-i-podderzhke-a-kakie-k-razrabotke/)
- [Какие два основных функциональных блока выделяются в типичной ИТ-организации, использующей как готовые коммерческие продукты, так и внутреннюю разработку?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dva-osnovnykh-funktsionalnykh-bloka-vydelyayutsya-v-tipichnoy-it-organizatsii-ispolzuyushchey/)
- [Что включает в себя содержание процесса управления релизами в подразделении эксплуатации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-vklyuchaet-v-sebya-soderzhanie-protsessa-upravleniya-relizami-v-podrazdelenii-ekspluatatsii/)
- [Как управление проблемами взаимодействует с процессами эксплуатации и поддержки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-problemami-vzaimodeystvuet-s-protsessami-ekspluatatsii-i-podderzhki/)
- [Чем отличается организация релиза в подразделении разработки от подразделения эксплуатации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichaetsya-organizatsiya-reliza-v-podrazdelenii-razrabotki-ot-podrazdeleniya-ekspluatatsii/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система