# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие вопросы должен задать себе руководитель перед внедрением системы измерений?

Руководитель должен ответить на следующие вопросы: какие именно параметры нужно измерять и почему; как именно будут проводиться измерения; какие решения будут приниматься на основе полученных данных; кто будет отвечать за использование [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) измерений; какие [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) в деятельности ожидать после внедрения [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) измерений; как оценивать эффективность самой системы измерений.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, управление релизами, эффективность, оптимизация

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 677

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=2796)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие ключевые вопросы следует задать перед внедрением системы измерений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-voprosy-sleduet-zadat-pered-vnedreniem-sistemy-izmereniy/)
- [Как определить, целесообразно ли внедрять систему измерений в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-tselesoobrazno-li-vnedryat-sistemu-izmereniy-v-organizatsii/)
- [Какие вопросы должен задать себе новый руководитель ИТ для ориентации на местности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-voprosy-dolzhen-zadat-sebe-novyy-rukovoditel-it-dlya-orientatsii-na-mestnosti/)
- [Как объяснить руководству необходимость внедрения системы показателей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obyasnit-rukovodstvu-neobkhodimost-vnedreniya-sistemy-pokazateley/)
- [Какие вопросы необходимо задать при анализе результативности процесса управления проблемами на основе отчёта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-voprosy-neobkhodimo-zadat-pri-analize-rezultativnosti-protsessa-upravleniya-problemami-na-osno/)
- [Какие вопросы следует задавать при выборе типового процесса или системы автоматизации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-voprosy-sleduet-zadavat-pri-vybore-tipovogo-protsessa-ili-sistemy-avtomatizatsii/)
- [Какие вопросы должен задать себе менеджер для саморазвития?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-voprosy-dolzhen-zadat-sebe-menedzher-dlya-samorazvitiya/)
- [Как определить, стоит ли включать метрику в систему оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-stoit-li-vklyuchat-metriku-v-sistemu-otsenki/)
- [Что необходимо сделать до внедрения метрик, чтобы они не стали бесполезным инструментом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-neobkhodimo-sdelat-do-vnedreniya-metrik-chtoby-oni-ne-stali-bespoleznym-instrumentom/)
- [Как использовать метрики для оценки эффективности внедрения изменений в процессе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-metriki-dlya-otsenki-effektivnosti-vnedreniya-izmeneniy-v-protsesse/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система