Для анализа работы продуктовой команды необходимо задавать следующие вопросы: (1) С какой скоростью мы работаем? (2) Сколько всего работы мы взяли на себя? (3) Что получилось на выходе? (4) Сколько и когда это было завершено? (5) Как часто результаты выходят из потока? Эти вопросы не берутся с пустого места — они основаны на трёх потребностях: предсказуемость (возможность синхронизировать взаимозависимые команды), прозрачность (понимание, где возникают потери и за счёт чего можно ускориться) и принятие решений на основе данных (а не ощущений). Ответы на эти вопросы, полученные на основе ощущений, часто не имеют отношения к реальности.