Какие вопросы помогают определить назначение ИТ-процесса? Перейти к полной базе знаний Перейти к полному глоссариюНазначение процесса определяет его роль в системе управления и отвечает на вопросы: «Зачем нужен этот процесс?» и «За что он отвечает?». Назначение процесса, как правило, универсально и мало меняется от компании к компании. общие вопросы менеджмента, управление процессами, ИТ-процессыобщие вопросы менеджментауправление процессами, ИТ-процессыЕщё вопросы по этой теме:Чем отличаются назначение и цель ИТ-процесса?Что такое назначение процесса в контексте ITIL и как его определить?Как связаны между собой назначение процесса и его цели?Что такое результативность (effectiveness) ИТ-процессов и как она измеряется?Как связаны между собой назначение, цели и задачи процесса в ITIL?Что такое задачи процесса в ITIL и как они связаны с целями и назначением?Какие четыре ключевых вопроса необходимо задавать при проектировании процесса управления ИТ-активами?Как определить назначение ITSM-процессов для целей их развития?Почему вопрос «Зачем?» является основополагающим при проектировании процесса управления ИТ-активами?В чем разница между назначением и целями процесса в ITIL?Рекомендуемые продукты по этой теме: Учебный курс: интенсив с тренером ITSM. Основы управления ИТ-услугами Самый популярный тренинг по управлению ИТ Учебные курсы Смотрите актуальное расписание Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ Современная ITSM/ESM-система Автор: Роман ЖуравлёвИсточникРейтинг: 233Дата последнего обновления: 10.10.2026
