# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие вопросы требуют осмысления и анализа после выполнения картирования потока создания ценности?

После выполнения картирования [потока создания ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value-stream/) возникают три ключевых вопроса. Первый (по [метрике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) %C/A): почему на участках работы получены значения, отличные от 100%, и каким образом можно добиться полного отсутствия [ошибок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) при передаче работы с одного участка на другой? Второй (по метрике LT): на что именно расходуется время выпуска помимо создания полезного [результата](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/), и каким образом можно радикально уменьшить простои в очередях и ожидании? Третий (по метрике PT): какие есть возможности [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/)[практик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) работы, позволяющие уменьшить время обработки на каждом из участков?Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, Канбан, WIP-лимиты, поток создания ценности (Value Stream)

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 212

Дата последнего обновления: 22.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8521)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие метрики используются для каждого шага потока создания ценности при картировании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ispolzuyutsya-dlya-kazhdogo-shaga-potoka-sozdaniya-tsennosti-pri-kartirovanii/)
- [Как картирование потока создания ценности помогает определить, на что расходуется время выпуска?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kartirovanie-potoka-sozdaniya-tsennosti-pomogaet-opredelit-na-chto-raskhoduetsya-vremya-vypuska/)
- [Какие проблемы решает картирование потока создания ценности для участников процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-reshaet-kartirovanie-potoka-sozdaniya-tsennosti-dlya-uchastnikov-protsessa/)
- [Какую информацию рекомендуется добавлять на карту потока создания ценности помимо ключевых шагов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-informatsiyu-rekomenduetsya-dobavlyat-na-kartu-potoka-sozdaniya-tsennosti-pomimo-klyuchevykh/)
- [Какие трудности возникают при определении метрик потока создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trudnosti-voznikayut-pri-opredelenii-metrik-potoka-sozdaniya-tsennosti/)
- [Какие вопросы необходимо задавать для анализа работы продуктовой команды?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-voprosy-neobkhodimo-zadavat-dlya-analiza-raboty-produktovoy-komandy/)
- [Какие ключевые вопросы необходимо задать команде для выявления корневых причин проблем с частотой релизов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-voprosy-neobkhodimo-zadat-komande-dlya-vyyavleniya-kornevykh-prichin-problem-s-chas/)
- [Какие ключевые показатели рекомендуется измерять в потоке создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-pokazateli-rekomenduetsya-izmeryat-v-potoke-sozdaniya-tsennosti/)
- [Зачем нужно картирование потока создания ценности в DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-nuzhno-kartirovanie-potoka-sozdaniya-tsennosti-v-devops/)
- [Как картирование потока создания ценности помогает выявить места накопления очередей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kartirovanie-potoka-sozdaniya-tsennosti-pomogaet-vyyavit-mesta-nakopleniya-ocheredey/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Проект Феникс – как добиться ускорения в ИТ](https://edu.cleverics.ru/the-phoenix-project?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PHOENIX) — Деловая игра. Почувствовать идеи. Попробовать техники. Понять суть.
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система