Средства анализа и контроля позволяют контролировать исполнение каждого шага процесса, определять узкие места (например, выявлять шаги, чаще всего выполняемые с нарушением сроков), анализировать информацию и применять корректирующие меры. Эти средства полезны менеджерам процессов, которые оценивают функционирование процессов, своевременно идентифицируют отклонения и инициируют корректирующие действия. Также они полезны высшему руководству, которое хочет убедиться, что система управления решает поставленные задачи. Визуализация может включать диаграммы с отображением своевременности решения, объёма потока запросов через рабочие группы и тенденций изменения показателей.