Продуктовые команды выдвигают следующие возражения: (1) «Мы не понимаем, о чём вы говорите» — отсутствие понимания предмета разговора о метриках. (2) «Ваши метрики ничего не показывают, у нас есть другие» — ссылки на процент покрытия тестами, строки кода и другие технические показатели, которые не отражают реальную работу команды. (3) «Метрики нужны не нам, а методологам/руководителям» — перекладывание ответственности на внешних интересантов. (4) «У нас всё хорошо, бизнес не ноет» — удовлетворённость текущим положением дел, даже если релизный цикл составляет полгода. Команды часто не понимают, что метрики нужны прежде всего им самим для улучшения работы, а не для внешнего контроля.