Скрам-мастера и методологи обычно возражают следующим образом: (1) «У нас уже всё есть — Jira, Confluence, графики» — однако при ближайшем рассмотрении выясняется, что данные ведутся без культуры статусов, классификация объектов отсутствует (дефекты не отделяются от задач), графики никто не смотрит, а если смотрят — не понимают. (2) «Главное — это команда, культура, эмпатия, blamelessness, ретроспективы, а метрики — это управленческие штучки» — приоритет мягких аспектов над измеримыми показателями. При этом проблемы потерь, ожиданий и неэффективности сами по себе не исчезают, и их всё равно приходится решать.