При построении и управлении каталогом услуг необходимо решить несколько задач: 1) определить структуру каталога и набор классификаторов для разделения услуг и управления сложностью; 2) разработать и поддерживать представления (views) каталога для различных заинтересованных сторон; 3) обеспечить наполнение каталога необходимой информацией и поддержание её актуальности. Для поддержания актуальности назначаются ответственные за каждую услугу (заполняют описание, указывают связи с другими услугами и компонентами), а также менеджер каталога, который контролирует своевременность обновления данных. Все пользователи каталога также должны сигнализировать об обнаруженных неточностях.