# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие задачи относятся к блоку планирования и прогнозирования в сервисной экономике?

К блоку [планирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/) и прогнозирования относятся: прогнозирование [спроса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/demand/) на [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) с учётом условий предоставления; [оценка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) текущих финансовых и технических возможностей [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/); оценка необходимых [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) для удовлетворения будущего спроса; определение разрыва (гэпа) между текущим и целевым состоянием; планирование [бюджета](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/budget/) предыдущих периодов для достижения целевого состояния; планирование инвестиций для модернизации инфраструктуры; расчёт стоимости инвестиций с учётом стоимости денег; формирование цены услуг для покрытия [затрат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) и получения прибыли; автоматизация [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) выставления счетов [заказчикам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/).Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, бюджетирование, планирование затрат, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, управление конфигурациями, CMDB, экономика и финансы

Автор: Андрей Труфанов

Рейтинг: 261

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12118)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие основные задачи решает сервисная экономика в IT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-zadachi-reshaet-servisnaya-ekonomika-v-it/)
- [Какие задачи, кроме планирования изменений, решаются с помощью сервисно-ресурсной модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-zadachi-krome-planirovaniya-izmeneniy-reshayutsya-s-pomoshchyu-servisno-resursnoy-modeli/)
- [Какие задачи биллинга решаются в рамках планирования IT-затрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-zadachi-billinga-reshayutsya-v-ramkakh-planirovaniya-it-zatrat/)
- [Что включает в себя практическое применение сервисной экономики в ИТ и других отраслях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-vklyuchaet-v-sebya-prakticheskoe-primenenie-servisnoy-ekonomiki-v-it-i-drugikh-otraslyakh/)
- [Какие основные задачи выполняет менеджер запросов сервиса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-zadachi-vypolnyaet-menedzher-zaprosov-servisa/)
- [Какие основные задачи выполняет менеджер поставки сервиса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-zadachi-vypolnyaet-menedzher-postavki-servisa/)
- [Что включает категория «Проектирование услуги» в составе Service Design Package?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-vklyuchaet-kategoriya-proektirovanie-uslugi-v-sostave-service-design-package/)
- [Что представляет собой сервисная экономика в IT и на какие домены она разделяется?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-servisnaya-ekonomika-v-it-i-na-kakie-domeny-ona-razdelyaetsya/)
- [Какие основные задачи решаются в рамках планирования IT-затрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-zadachi-reshayutsya-v-ramkakh-planirovaniya-it-zatrat/)
- [Как учитываются затраты на технический долг при планировании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvayutsya-zatraty-na-tekhnicheskiy-dolg-pri-planirovanii/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система