# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие задачи решает «непростой» каталог ИТ-услуг?

«Непростой» каталог [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) решает следующие задачи: определяет [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) предоставляемых [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) от внешних и внутренних операционных услуг, а также потребность в формализации последних; обеспечивает управление качеством услуг; позволяет оценить стоимость [предоставления услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provision/) и возможности её сокращения; формирует основу для [моделирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/modelling/) услуг и [разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) детальных [спецификаций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/specification/), что позволяет в дальнейшем развивать [управление конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-configuration-management-practice/), [уровнем услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-level/), [доступностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/), [управление мощностями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity-management/) и финансами.Теги: управление доступностью, управление конфигурациями, CMDB, управление мощностями, управление уровнем услуг, SLM, экономика и финансы

Автор: Лариса Будкова

Рейтинг: 274

Дата последнего обновления: 14.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6440)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие задачи решает простой каталог ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-zadachi-reshaet-prostoy-katalog-it-uslug/)
- [Что такое «непростой» каталог ИТ-услуг и в каких ситуациях он применяется?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-neprostoy-katalog-it-uslug-i-v-kakikh-situatsiyakh-on-primenyaetsya/)
- [Какие основные цели и задачи может выполнять каталог услуг в практике управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-tseli-i-zadachi-mozhet-vypolnyat-katalog-uslug-v-praktike-upravleniya-it-uslugami/)
- [Для каких задач может формироваться каталог ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/dlya-kakikh-zadach-mozhet-formirovatsya-katalog-it-uslug/)
- [Какие задачи решает каталог ИТ-услуг при построении процесса поддержки пользователей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-zadachi-reshaet-katalog-it-uslug-pri-postroenii-protsessa-podderzhki-polzovateley/)
- [Какова структура и компоненты «непростого» каталога ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-struktura-i-komponenty-neprostogo-kataloga-it-uslug/)
- [Какие основные функции выполняет каталог ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-funktsii-vypolnyaet-katalog-it-uslug/)
- [Какова роль каталога ИТ-услуг в сервисном подходе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-kataloga-it-uslug-v-servisnom-podkhode/)
- [Какие функции выполняет каталог услуг в ИТ-организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-funktsii-vypolnyaet-katalog-uslug-v-it-organizatsii/)
- [Как каталог ИТ-услуг используется для оценки качества услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-katalog-it-uslug-ispolzuetsya-dlya-otsenki-kachestva-uslug/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система