# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие задачи выполняет процесс управления конфигурациями?

Задачи [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-configuration-management-practice/) включают: 1) Выявление, регистрация и сохранение [ИТ-активов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-asset/). 2) Выявление, [контроль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/), регистрация, проверка и составление отчётности по [услугам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) и другим [CI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/), включая управление версиями, снимками состояний во времени, составными частями, [атрибутами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/attribute/) и связями. 3) Управление и сохранение [целостности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/integrity/) CI путём авторизации [компонентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/) перед внедрением (связь с [управлением изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/)). 4) Поддержка целостности [конфигурации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/) для обеспечения работы [CMS](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-system/). 5) Поддержка точной конфигурационной информации об историческом, плановом и текущем состоянии услуг и других CI. 6) Поддержка рациональных и результативных процессов [управления услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-management/) путём предоставления точной конфигурационной информации для своевременного принятия обоснованных решений.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление изменениями, управление ИТ-активами, ITAM, SAM, управление конфигурациями, CMDB, управление релизами

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 50

Дата последнего обновления: 25.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10906)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие задачи выполняет процесс управления конфигурациями в контексте управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-zadachi-vypolnyaet-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami-v-kontekste-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Какие цели преследует процесс управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tseli-presleduet-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Каковы основные задачи процесса управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-osnovnye-zadachi-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Какие проблемы решает процесс управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-reshaet-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Какие ключевые задачи стоят перед заказчиками при внедрении процесса управления активами и конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-zadachi-stoyat-pered-zakazchikami-pri-vnedrenii-protsessa-upravleniya-aktivami-i-ko/)
- [Что такое процесс управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Какие цели преследует настоящий процесс управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tseli-presleduet-nastoyashchiy-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Какие процедуры необходимо включить в описание процесса управления сервисными активами и конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-protsedury-neobkhodimo-vklyuchit-v-opisanie-protsessa-upravleniya-servisnymi-aktivami-i-konfig/)
- [Как процесс управления конфигурациями удовлетворяет потребности в информационном обмене?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami-udovletvoryaet-potrebnosti-v-informatsionnom-obmene/)
- [Каково назначение процесса управления конфигурациями в контексте управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovo-naznachenie-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami-v-kontekste-upravleniya-it-uslugami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM)](https://edu.cleverics.ru/itam?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITAM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система