# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Каким образом можно интегрировать измеримые ресурсы в систему управления с использованием потоков создания ценности?

Интеграция измеримых [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) в [систему управления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/management-system/) с использованием [потоков создания ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value-stream/) происходит через четкое определение их [роли](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) и [метрик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) измерения. Сначала необходимо идентифицировать все работы и мероприятия, которые не укладываются в прямые потоки создания [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/), но необходимы для их поддержки (например, compliance, тестирование [надежности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/reliability/)). Затем [результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) этих работ должны быть определены как конкретные, измеримые ресурсы. Для каждого ресурса устанавливаются ключевые метрики, которые позволяют оценить его готовность, качество и достаточность. Далее необходимо определить точку взаимодействия этого ресурса с основными потоками ценности - когда и как потоки будут потреблять этот ресурс. После этого выстраиваются правила поставки ресурсов, чтобы они всегда были доступны в нужном количестве и качестве, но без излишков, что соответствует бережливому подходу. Наконец, ресурсы интегрируются в общее описание потоков создания ценности, так чтобы их [статус](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/status/) и готовность были видимы наравне с другими элементами потоков, что позволяет своевременно обнаруживать и устранять возможные узкие места.Теги: DevOps, CI/CD, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, Канбан, WIP-лимиты, общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, поток создания ценности (Value Stream), управление отношениями, взаимодействие, BRM, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Андрей Труфанов

Рейтинг: 700

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5165)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как измеримость ресурсов влияет на их интеграцию в потоки создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmerimost-resursov-vliyaet-na-ikh-integratsiyu-v-potoki-sozdaniya-tsennosti/)
- [Почему важно, чтобы ресурсы, поддерживающие основные потоки ценности, были измеримыми?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-chtoby-resursy-podderzhivayushchie-osnovnye-potoki-tsennosti-byli-izmerimymi/)
- [Как взаимодействуют потоки создания ценности и ресурсы в системе управления компанией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vzaimodeystvuyut-potoki-sozdaniya-tsennosti-i-resursy-v-sisteme-upravleniya-kompaniey/)
- [Как обрабатываются работы, не связанные напрямую с потоками ценности, в рамках предложенной архитектуры управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-raboty-ne-svyazannye-napryamuyu-s-potokami-tsennosti-v-ramkakh-predlozhennoy-ar/)
- [Как связаны понятия потока создания ценности и метрик в управлении процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-ponyatiya-potoka-sozdaniya-tsennosti-i-metrik-v-upravlenii-protsessami/)
- [Что такое поток создания ценности с точки зрения управления системами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-potok-sozdaniya-tsennosti-s-tochki-zreniya-upravleniya-sistemami/)
- [Какие преимущества даёт внедрение систем измерения потока создания ценности в IT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-vnedrenie-sistem-izmereniya-potoka-sozdaniya-tsennosti-v-it/)
- [Как построить систему измерения процессов ИТ так, чтобы она действительно помогала в управлении?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-postroit-sistemu-izmereniya-protsessov-it-tak-chtoby-ona-deystvitelno-pomogala-v-upravlenii/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система