# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Каким образом прогноз потребления ИТ-услуг позволяет обосновать потребность в персонале?

Прогноз потребления [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) позволяет перейти от [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) к потребности в [ресурсах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/), вызванных потреблением соответствующих услуг. Это принципиально важный шаг, поскольку потребность в ресурсах начинает определяться потребностями бизнес-заказчиков в ИТ-услугах. [Бизнес-подразделения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-unit/), понимая свои потребности и связь объема потребления ИТ-услуг со своими бизнес-планами, могут помогать ИТ-директору в обосновании ресурсов, выступая в качестве союзников. Именно поэтому важно, чтобы каталог ИТ-услуг и единицы объема потребления формулировались в терминах, максимально понятных бизнес-заказчикам.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 261

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6992)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие преимущества дает использование каталога ИТ-услуг и сервисно-ресурсных моделей при обосновании численности персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-ispolzovanie-kataloga-it-uslug-i-servisno-resursnykh-modeley-pri-obosnova/)
- [Как выглядит общий процесс планирования численности персонала на основе прогнозов потребления ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vyglyadit-obshchiy-protsess-planirovaniya-chislennosti-personala-na-osnove-prognozov-potrebleniy/)
- [Как каталог ИТ-услуг используется для планирования потребления услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-katalog-it-uslug-ispolzuetsya-dlya-planirovaniya-potrebleniya-uslug/)
- [Как осуществляется выявление текущих и будущих требований к ИТ-сервису на этапе эксплуатации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-osushchestvlyaetsya-vyyavlenie-tekushchikh-i-budushchikh-trebovaniy-k-it-servisu-na-etape-eksplu/)
- [Как сервисный подход помогает в своевременном планировании и обосновании ресурсов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-servisnyy-podkhod-pomogaet-v-svoevremennom-planirovanii-i-obosnovanii-resursov/)
- [Какие методы используются для прогнозирования требований к характеристикам ИТ-ресурсов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metody-ispolzuyutsya-dlya-prognozirovaniya-trebovaniy-k-kharakteristikam-it-resursov/)
- [Как ресурсно обоснованное планирование стимулирует заказчиков управлять потреблением услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-resursno-obosnovannoe-planirovanie-stimuliruet-zakazchikov-upravlyat-potrebleniem-uslug/)
- [Как влияет 'ресурсный' характер ИТ-услуг на обоснование ИТ-проектов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-resursnyy-kharakter-it-uslug-na-obosnovanie-it-proektov/)
- [Как осуществляется прогнозирование требований к характеристикам ИТ-систем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-osushchestvlyaetsya-prognozirovanie-trebovaniy-k-kharakteristikam-it-sistem/)
- [Как можно прогнозировать потребность в ресурсах ИТ с помощью среднего чека?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-prognozirovat-potrebnost-v-resursakh-it-s-pomoshchyu-srednego-cheka/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система