# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Каким образом затраты распределяются от нижних слоёв инфраструктуры к уровню услуг?

[Затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) распределяются от нижних слоёв к [уровню услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-level/) следующим образом: на каждую [конфигурационную единицу](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/) относятся свои затраты (часть зарплат администраторов, [контракты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/contract/) поддержки вендоров, [амортизация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/depreciation/), лицензии). Для прогнозирования и распределения затрат необходимо понимать единицы измерения конфигурационных единиц, плановый объём потребления [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) и [стоимость единицы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/unit-cost/) измерения (или общие затраты на конфигурационную единицу). Исходя из планового объёма потребления и общего объёма ресурсов, вычисляется стоимость единиц потребления. Затраты идентифицируются, собираются и относятся на конфигурационные единицы, а затем на основании [драйверов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/driver/) распределения поднимаются вверх по [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) до уровня [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) и потребителей.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление ИТ-активами, ITAM, SAM, управление конфигурациями, CMDB, экономика и финансы

Автор: Андрей Труфанов

Рейтинг: 446

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12215)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как распределяются затраты на сетевую инфраструктуру между услугами и потребителями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-raspredelyayutsya-zatraty-na-setevuyu-infrastrukturu-mezhdu-uslugami-i-potrebitelyami/)
- [Как учитываются затраты на электроэнергию и охлаждение в модели распределения затрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvayutsya-zatraty-na-elektroenergiyu-i-okhlazhdenie-v-modeli-raspredeleniya-zatrat/)
- [Как учитывается географическое распределение инфраструктуры при расчёте затрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvaetsya-geograficheskoe-raspredelenie-infrastruktury-pri-raschete-zatrat/)
- [Как происходит аллокация затрат с уровня физических серверов на уровень среды виртуализации и далее на виртуальные серверы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-proiskhodit-allokatsiya-zatrat-s-urovnya-fizicheskikh-serverov-na-uroven-sredy-virtualizatsii-i/)
- [Какие три шага включает процесс распределения фактических затрат на ИТ-услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tri-shaga-vklyuchaet-protsess-raspredeleniya-fakticheskikh-zatrat-na-it-uslugi/)
- [Какие виды затрат могут относиться на конкретные конфигурационные единицы в ресурсно-сервисной модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vidy-zatrat-mogut-otnositsya-na-konkretnye-konfiguratsionnye-edinitsy-v-resursno-servisnoy-mod/)
- [Как учитываются капитальные и операционные затраты в модели распределения затрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvayutsya-kapitalnye-i-operatsionnye-zatraty-v-modeli-raspredeleniya-zatrat/)
- [Какие основные особенности распределения затрат на ИТ-услуги отличают их от распределения затрат в не-ИТ контексте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-osobennosti-raspredeleniya-zatrat-na-it-uslugi-otlichayut-ikh-ot-raspredeleniya-zatra/)
- [Как организовать расчёт себестоимости ИТ-услуг на практике?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-raschet-sebestoimosti-it-uslug-na-praktike/)
- [Как обеспечивается прослеживаемость затрат от физического сервера до конечного потребителя?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-proslezhivaemost-zatrat-ot-fizicheskogo-servera-do-konechnogo-potrebitelya/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система