# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какое будущее прогнозируется для стандарта ISO 20000 в контексте интеграции с другими стандартами?

Будущее [стандарта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/) видится в дальнейшей интеграции с другими существующими и будущими стандартами в области сопровождения и эксплуатации информационных [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/), решений и [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/). Основа интегрированной [архитектуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/architecture/) стандартов ISO может включать: ISO 9001 — общие требования к системам менеджмента на базе PDCA; ISO 19011 — управление [программой](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/programme/)[аудита](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/audit/) систем менеджмента; ISO/IEC 15504 — [практика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) проверки [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) в области ИТ. Содержательная часть может быть представлена стандартами: ISO/IEC 27001 — [управление информационной безопасностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/information-security-management-practice/); ISO/IEC 27031 — обеспечение непрерывности [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/); ISO/IEC 20000 — управление качеством ИТ-услуг; ISO/IEC 19770 — управление программными [активами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/asset/) (SAM), а в будущем может появиться более целостный стандарт, посвящённый [управлению ИТ-активами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-asset-management-practice/) ([ITAM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-asset-management-practice/)).Теги: ISO 20000, архитектура ИТ, TOGAF и IT4IT, аудит, безопасность, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление ИТ-активами, ITAM, SAM

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 131

Дата последнего обновления: 23.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6625)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие стандарты ISO применяются для различных областей управления в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-standarty-iso-primenyayutsya-dlya-razlichnykh-oblastey-upravleniya-v-it/)
- [Как другие стандарты подходят к управлению доступностью, кроме ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-drugie-standarty-podkhodyat-k-upravleniyu-dostupnostyu-krome-itil/)
- [Как стандарт ISO 20000 может использоваться ИТ-службой для совершенствования системы управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-standart-iso-20000-mozhet-ispolzovatsya-it-sluzhboy-dlya-sovershenstvovaniya-sistemy-upravleniya/)
- [Как международные стандарты относятся к разделению или объединению процессов управления доступностью и управления непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mezhdunarodnye-standarty-otnosyatsya-k-razdeleniyu-ili-obedineniyu-protsessov-upravleniya-dostup/)
- [Как требования стандарта ISO 20000 соотносятся с целями бизнеса и целями ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-trebovaniya-standarta-iso-20000-sootnosyatsya-s-tselyami-biznesa-i-tselyami-it/)
- [Какие специализированные стандарты ISO применяются для управления информационной безопасностью, непрерывностью бизнеса и рисками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-spetsializirovannye-standarty-iso-primenyayutsya-dlya-upravleniya-informatsionnoy-bezopasnosty/)
- [Какие стандарты и политики следует учитывать при разработке плана управления сервисными активами и конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-standarty-i-politiki-sleduet-uchityvat-pri-razrabotke-plana-upravleniya-servisnymi-aktivami-i/)
- [Как управление рисками по ISO 31000 интегрируется с управлением информационной безопасностью по ISO 27001?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-riskami-po-iso-31000-integriruetsya-s-upravleniem-informatsionnoy-bezopasnostyu-po-is/)
- [Могут ли возникнуть противоречия между требованиями ISO 20000 и стратегией ИТ организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mogut-li-vozniknut-protivorechiya-mezhdu-trebovaniyami-iso-20000-i-strategiey-it-organizatsii/)
- [Как ITIL и другие стандарты разделяют или объединяют процессы управления доступностью и непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-i-drugie-standarty-razdelyayut-ili-obedinyayut-protsessy-upravleniya-dostupnostyu-i-neprery/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF и IT4IT](https://edu.cleverics.ru/togaf?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=TOGAF) — Учебный курс: интенсив с тренером. Синергия управления архитектурой ИТ и бизнеса: способы достижения и методы
- [VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM)](https://edu.cleverics.ru/itam?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITAM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система