# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какое решение рекомендуется при большом количестве запросов на разработку для устранения проблемы непредсказуемого потока работ?

При большом количестве запросов на [разработку](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) целесообразно введение [практики управления релизами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release-management-practice/), что приводит к появлению заранее известного календаря работ. Помимо решения вопросов [планирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/) работ в блоке эксплуатации, эта [практика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) позволяет обеспечить более предсказуемое информирование об [изменениях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) конечных [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/). Оборотной стороной может стать увеличение среднего времени реализации изменений, однако этого можно избежать за счет правильного выбора частоты выпуска [релизов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release/). При использовании agile-методов с коротким циклом разработки частота выпуска релизов может быть равна двум неделям и даже меньше. Дополнительно время реализации изменений можно сократить, обеспечив заблаговременную подготовку [тестовых сред](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/test-environment/), которые к моменту окончания [сборки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assembly/) релизов уже полностью готовы к проведению тестирования.Теги: Agile и гибкие методы разработки ПО, Канбан, WIP-лимиты, общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление релизами

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 266

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6887)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какое решение применяется для проблемы непредсказуемого потока работ по тестированию и развертыванию разработок?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoe-reshenie-primenyaetsya-dlya-problemy-nepredskazuemogo-potoka-rabot-po-testirovaniyu-i-razverty/)
- [Какие решения применяются для устранения проблемы непредсказуемого потока работ по тестированию и развертыванию при небольшом количестве разработок?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-resheniya-primenyayutsya-dlya-ustraneniya-problemy-nepredskazuemogo-potoka-rabot-po-testirovan/)
- [Какие рекомендации позволяют снизить количество запросов пользователей после развертывания релиза?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-pozvolyayut-snizit-kolichestvo-zaprosov-polzovateley-posle-razvertyvaniya-reliza/)
- [Почему возникает проблема непредсказуемого потока работ по тестированию и развертыванию разработок для подразделения эксплуатации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-voznikaet-problema-nepredskazuemogo-potoka-rabot-po-testirovaniyu-i-razvertyvaniyu-razraboto/)
- [Какое решение применяется для проблемы увеличения количества запросов пользователей после развертывания релиза?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoe-reshenie-primenyaetsya-dlya-problemy-uvelicheniya-kolichestva-zaprosov-polzovateley-posle-razv/)
- [Почему при большом количестве задач планы разработчиков часто меняются и как это влияет на подразделение эксплуатации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-pri-bolshom-kolichestve-zadach-plany-razrabotchikov-chasto-menyayutsya-i-kak-eto-vliyaet-na/)
- [Какие изменения в подходе к релизам необходимы для эффективного CI/CD?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-podkhode-k-relizam-neobkhodimy-dlya-effektivnogo-ci-cd/)
- [Какие организационные изменения необходимы для поддержки частых релизов в ИТ-командах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-organizatsionnye-izmeneniya-neobkhodimy-dlya-podderzhki-chastykh-relizov-v-it-komandakh/)
- [Какие коммуникационные сложности возникают при переходе к частым релизам и как их преодолеть?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kommunikatsionnye-slozhnosti-voznikayut-pri-perekhode-k-chastym-relizam-i-kak-ikh-preodolet/)
- [Какие основные проблемы возникают при увеличении частоты релизов в продуктовой команде, работающей с ИТ-системами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-problemy-voznikayut-pri-uvelichenii-chastoty-relizov-v-produktovoy-komande-rabotayush/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система