# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какое уточнённое определение ИТ-услуги предлагается для обеспечения ясности?

[ИТ-услуга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) — это обеспечение возможности использования [информационных технологий](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/information-technology/) для повышения эффективности и устранения ограничений информационных [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) (процессов сбора, обработки, хранения, передачи или распространения информации).Теги: эффективность, оптимизация

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 251

Дата последнего обновления: 20.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7445)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какое определение ИТ-услуги используется в проектной практике Cleverics?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoe-opredelenie-it-uslugi-ispolzuetsya-v-proektnoy-praktike-cleverics/)
- [Какие есть варианты определения ИТ-услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-varianty-opredeleniya-it-uslugi-rassmatrivayutsya-v-tekste/)
- [Что такое ИТ-услуга согласно ITIL 4?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-it-usluga-soglasno-itil-4/)
- [Как ITIL 4 определяет ИТ-услугу?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-4-opredelyaet-it-uslugu/)
- [Как ITIL определяет ИТ-услугу?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-opredelyaet-it-uslugu/)
- [Что такое ИТ-услуга согласно определению ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-it-usluga-soglasno-opredeleniyu-itil/)
- [Как определяется определение услуг в каталоге ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-opredelenie-uslug-v-kataloge-it-uslug/)
- [Что такое польза (utility) и гарантии (warranty) в контексте ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-polza-utility-i-garantii-warranty-v-kontekste-it-uslug/)
- [Как определяется ИТ-услуга в третьей версии ITIL (ITIL V3)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-it-usluga-v-tretey-versii-itil-itil-v3/)
- [Какие примеры ИТ-услуг существуют?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-it-uslug-sushchestvuyut/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Обучение через действие](https://edu.cleverics.ru/games?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=games) — Деловые игры. Для команд от 8 до 12 человек
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система