# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Каков четвёртый шаг формирования персонального рабочего плана?

Четвёртый шаг — формирование [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/). Для этого необходимо каждой [метрике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) установить целевое и граничное значения. Эта работа выполняется руководителем оцениваемого сотрудника на основании целей компании и с учётом текущих значений показателей сотрудников. Если разрыв между текущими и целевыми значениями слишком велик, он может казаться непреодолимым и демотивировать сотрудников, что противоречит намерениям системы [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/).Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 138

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7369)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как формируется система KPI на четвёртом шаге построения карты KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-formiruetsya-sistema-kpi-na-chetvertom-shage-postroeniya-karty-kpi/)
- [Какие пять шагов необходимо выполнить для формирования персонального рабочего плана?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pyat-shagov-neobkhodimo-vypolnit-dlya-formirovaniya-personalnogo-rabochego-plana/)
- [Как устанавливаются целевые и граничные значения метрик в персональном рабочем плане?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ustanavlivayutsya-tselevye-i-granichnye-znacheniya-metrik-v-personalnom-rabochem-plane/)
- [Как метод оценки персонала опирается на общую методику формирования системы измерения и оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metod-otsenki-personala-opiraetsya-na-obshchuyu-metodiku-formirovaniya-sistemy-izmereniya-i-otse/)
- [Кто устанавливает целевые и граничные значения показателей в системе KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kto-ustanavlivaet-tselevye-i-granichnye-znacheniya-pokazateley-v-sisteme-kpi/)
- [Как должна выглядеть правильная цепочка создания и внедрения KPI в управленческие процессы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dolzhna-vyglyadet-pravilnaya-tsepochka-sozdaniya-i-vnedreniya-kpi-v-upravlencheskie-protsessy/)
- [Как избежать демотивации сотрудников при установке целевых значений в персональном рабочем плане?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-demotivatsii-sotrudnikov-pri-ustanovke-tselevykh-znacheniy-v-personalnom-rabochem-plane/)
- [Какие пять шагов необходимо выполнить для построения карты KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pyat-shagov-neobkhodimo-vypolnit-dlya-postroeniya-karty-kpi/)
- [В чем заключается правильный подход к разработке KPI в области управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-pravilnyy-podkhod-k-razrabotke-kpi-v-oblasti-upravleniya-it/)
- [Какие шаги необходимо выполнить для формирования системы измерения и оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-shagi-neobkhodimo-vypolnit-dlya-formirovaniya-sistemy-izmereniya-i-otsenki/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система