# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Каков второй шаг формирования персонального рабочего плана?

Второй шаг — выявление [критических факторов успеха](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/critical-success-factor/). Для этого используется список из пяти основных направлений [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/), которые помогают определить критические факторы успеха для оцениваемого сотрудника.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 243

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7366)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие пять шагов необходимо выполнить для формирования персонального рабочего плана?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pyat-shagov-neobkhodimo-vypolnit-dlya-formirovaniya-personalnogo-rabochego-plana/)
- [Как выявляются критические факторы успеха при формировании персонального рабочего плана?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vyyavlyayutsya-kriticheskie-faktory-uspekha-pri-formirovanii-personalnogo-rabochego-plana/)
- [Каков первый шаг формирования персонального рабочего плана?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakov-pervyy-shag-formirovaniya-personalnogo-rabochego-plana/)
- [Как метод оценки персонала опирается на общую методику формирования системы измерения и оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metod-otsenki-personala-opiraetsya-na-obshchuyu-metodiku-formirovaniya-sistemy-izmereniya-i-otse/)
- [Как выявляются критические факторы успеха для проектов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vyyavlyayutsya-kriticheskie-faktory-uspekha-dlya-proektov/)
- [Каков пятый шаг формирования персонального рабочего плана?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakov-pyatyy-shag-formirovaniya-personalnogo-rabochego-plana/)
- [Какие пять шагов необходимо выполнить для построения карты KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pyat-shagov-neobkhodimo-vypolnit-dlya-postroeniya-karty-kpi/)
- [Как определяется количество метрик в персональном рабочем плане?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-kolichestvo-metrik-v-personalnom-rabochem-plane/)
- [Какова структура персонального рабочего плана?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-struktura-personalnogo-rabochego-plana/)
- [Какие пять основных направлений оценки персонала выделяются на практике?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pyat-osnovnykh-napravleniy-otsenki-personala-vydelyayutsya-na-praktike/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система