# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какова граница между фазой проектирования услуги и фазой преобразования услуги в контексте Service Design Package?

Границей между фазой [проектирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/design/) и фазой преобразования является [результат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) работы фазы проектирования в виде сформированного пакета проектной документации [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) (SDP). В отличие от остальных [выходов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/output/) из фаз [жизненного цикла](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/lifecycle/), SDP не заходит на фазу преобразования услуги как артефакт, а представляет собой результат работы фазы проектирования. Переход на фазу преобразования осуществляется исходя из политик [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[планирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/) и поддержки преобразования: происходит проверка наличия и корректности требуемой документации, и только после этого осуществляется переход.Теги: общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk

Автор: Шамиль Бабаев

Рейтинг: 299

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12565)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как происходит передача Service Design Package на фазу преобразования услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-proiskhodit-peredacha-service-design-package-na-fazu-preobrazovaniya-uslugi/)
- [Что происходит с проблемами, выявленными при проверке Service Design Package перед передачей на фазу преобразования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-proiskhodit-s-problemami-vyyavlennymi-pri-proverke-service-design-package-pered-peredachey-na-f/)
- [Что такое Service Design Package (проектная документация услуги) в ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-service-design-package-proektnaya-dokumentatsiya-uslugi-v-itil/)
- [Как SDP обеспечивает сохранение ценности услуги при переходе между фазами жизненного цикла?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sdp-obespechivaet-sokhranenie-tsennosti-uslugi-pri-perekhode-mezhdu-fazami-zhiznennogo-tsikla/)
- [Кто несёт ответственность за формирование и реализацию Service Design Package?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kto-neset-otvetstvennost-za-formirovanie-i-realizatsiyu-service-design-package/)
- [Какие люди участвуют в работах по преобразованию услуги и как это связано с фазой проектирования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-lyudi-uchastvuyut-v-rabotakh-po-preobrazovaniyu-uslugi-i-kak-eto-svyazano-s-fazoy-proektirovan/)
- [Что произойдёт, если не формировать Service Design Package для новой услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-proizoydet-esli-ne-formirovat-service-design-package-dlya-novoy-uslugi/)
- [Что включает план преобразования услуги в составе Service Design Package?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-vklyuchaet-plan-preobrazovaniya-uslugi-v-sostave-service-design-package/)
- [Что включает категория «Проектирование услуги» в составе Service Design Package?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-vklyuchaet-kategoriya-proektirovanie-uslugi-v-sostave-service-design-package/)
- [Как процесс планирования и поддержки преобразования верифицирует состав SDP?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsess-planirovaniya-i-podderzhki-preobrazovaniya-verifitsiruet-sostav-sdp/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система