# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какова история создания и развития The ISM Method?

[Модель](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) ISM была разработана в 1996 году как рабочий инструмент для крупного [заказчика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) — компании Unisource (совместное предприятие KPN Netherlands, Swiss Telecom и Telia). С 1998 по 2003 годы модель использовалась как референтная для различных [проектов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/) внедрения [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/), последним из которых был проект в Министерстве сельского хозяйства Нидерландов. [Результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) этого проекта позволили преобразовать ISM из референтной модели в модель для внедрения (application framework). В 2007 году произошло дальнейшее развитие ISM в виде дополнения всем необходимым, чтобы модель стала методом. С 2010 года The ISM Method приобрёл современный вид и состав и используется разными компаниями для [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/)[управления ИТ-услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/).Теги: ITIL, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление проектами, PRINCE2, управление релизами, эффективность, оптимизация

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 288

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7082)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что представляет собой метод The ISM Method и чем он отличается от других подходов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-metod-the-ism-method-i-chem-on-otlichaetsya-ot-drugikh-podkhodov/)
- [Кто является авторами The ISM Method и каков их профессиональный опыт?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kto-yavlyaetsya-avtorami-the-ism-method-i-kakov-ikh-professionalnyy-opyt/)
- [Почему в The ISM Method используется подход «сверху вниз» при внедрении процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-the-ism-method-ispolzuetsya-podkhod-sverkhu-vniz-pri-vnedrenii-protsessov/)
- [Что такое The ISM Method и как его определяют авторы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-the-ism-method-i-kak-ego-opredelyayut-avtory/)
- [Как история появления ITIL, COBIT и Agile влияет на их применение?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-istoriya-poyavleniya-itil-cobit-i-agile-vliyaet-na-ikh-primenenie/)
- [Что представляет собой ITIL и какова его история?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-itil-i-kakova-ego-istoriya/)
- [Как устроена процессная модель The ISM Method и почему она упрощена?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ustroena-protsessnaya-model-the-ism-method-i-pochemu-ona-uproshchena/)
- [Чем подход The ISM Method отличается от традиционных ITSM-проектов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-podkhod-the-ism-method-otlichaetsya-ot-traditsionnykh-itsm-proektov/)
- [Что понимается под методологией ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-ponimaetsya-pod-metodologiey-itsm/)
- [Какую роль в эволюции ИТ-функции играли методологии ITSM в разные периоды?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-v-evolyutsii-it-funktsii-igrali-metodologii-itsm-v-raznye-periody/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система