# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какова основная цель процесса управления изменениями?

Основная цель [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) — осуществлять управляемое проведение модификаций инфраструктуры таким образом, чтобы минимизировать негативное [влияние](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) проводимых [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) на предоставляемые [ИТ-услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/). Согласно [стандарту](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/) ISO 20000, дополнительной целью является обеспечение единого подхода к [планированию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/), согласованию и [контролю](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) проведения всех изменений, то есть единообразное, планомерное и последовательное внедрение изменений в инфраструктуру при минимизации возможных [рисков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/).Теги: ISO 20000, общие вопросы менеджмента, управление изменениями, управление конфигурациями, CMDB, управление релизами, управление рисками

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 141

Дата последнего обновления: 24.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10273)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Каковы ключевые цели процесса управления изменениями по ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-klyuchevye-tseli-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-po-itil/)
- [Каково основное назначение процесса управления изменениями в ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovo-osnovnoe-naznachenie-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-v-itsm/)
- [В чем заключается основная функция процесса управления изменениями в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-osnovnaya-funktsiya-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-v-it/)
- [Как правильно проектировать процесс управления изменениями для достижения его основной цели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pravilno-proektirovat-protsess-upravleniya-izmeneniyami-dlya-dostizheniya-ego-osnovnoy-tseli/)
- [Что такое управление изменениями (change management) и какую задачу оно решает?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-upravlenie-izmeneniyami-change-management-i-kakuyu-zadachu-ono-reshaet/)
- [Как определить, что процесс управления изменениями достигает своей цели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-protsess-upravleniya-izmeneniyami-dostigaet-svoey-tseli/)
- [Какова роль процедур проведения изменений в управлении ИТ-инфраструктурой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-protsedur-provedeniya-izmeneniy-v-upravlenii-it-infrastrukturoy/)
- [Какова основная цель процесса «Управление проблемами» в рамках ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-osnovnaya-tsel-protsessa-upravlenie-problemami-v-ramkakh-itil/)
- [Что должно быть заложено в дизайн процесса управления изменениями изначально?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-dolzhno-byt-zalozheno-v-dizayn-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-iznachalno/)
- [Какие риски возникают, если процесс управления изменениями не достигает своей основной цели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-esli-protsess-upravleniya-izmeneniyami-ne-dostigaet-svoey-osnovnoy-tseli/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система