# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какова пошаговая методика построения дашборда для ИТ-руководителя?

Методика включает пять шагов: 1) определение целевого руководителя и анализ его областей ответственности — формирование или использование существующих [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/) для [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) его труда; 2) определение источников данных — анализ [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/), из которых можно извлечь информацию для [дашборда](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dashboard/) ([ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/), [мониторинг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/), телефония и т.д.); 3) структурирование информации — разделение данных на текущее состояние и накопительные итоги с начала отчётного периода; 4) анализ внутренней структуры подчинённых подразделений — определение правил агрегирования показателей нижнего уровня на верхний уровень; 5) анализ потребностей в детализации — определение, какая информация требует углублённого представления, и реализация механизмов вызова детализирующих отчётов.Теги: ITSM, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, мониторинг, общие вопросы менеджмента

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 222

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10792)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие рекомендации по построению дашборда для ИТ-руководителя можно выделить?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-po-postroeniyu-dashborda-dlya-it-rukovoditelya-mozhno-vydelit/)
- [Как определить KPI для дашборда, если персональные показатели руководителя неизвестны?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kpi-dlya-dashborda-esli-personalnye-pokazateli-rukovoditelya-neizvestny/)
- [Какие критерии определяют качество дашборда для ИТ-руководителя?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kriterii-opredelyayut-kachestvo-dashborda-dlya-it-rukovoditelya/)
- [Какие источники данных обычно используются для формирования дашбордов ИТ-руководителей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-istochniki-dannykh-obychno-ispolzuyutsya-dlya-formirovaniya-dashbordov-it-rukovoditeley/)
- [Как выглядит пример дашборда для заместителя директора ИТ по эксплуатации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vyglyadit-primer-dashborda-dlya-zamestitelya-direktora-it-po-ekspluatatsii/)
- [В чем заключается правильный подход к разработке KPI в области управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-pravilnyy-podkhod-k-razrabotke-kpi-v-oblasti-upravleniya-it/)
- [Как методика построения дашбордов применяется к руководителям разного уровня?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metodika-postroeniya-dashbordov-primenyaetsya-k-rukovoditelyam-raznogo-urovnya/)
- [Какие пять шагов необходимо выполнить для построения карты KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pyat-shagov-neobkhodimo-vypolnit-dlya-postroeniya-karty-kpi/)
- [Какие шаги необходимо выполнить для формирования системы измерения и оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-shagi-neobkhodimo-vypolnit-dlya-formirovaniya-sistemy-izmereniya-i-otsenki/)
- [Как построить систему измерения процессов ИТ так, чтобы она действительно помогала в управлении?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-postroit-sistemu-izmereniya-protsessov-it-tak-chtoby-ona-deystvitelno-pomogala-v-upravlenii/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система