# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какова простейшая схема интеграции систем мониторинга и ITSM для разовых событий?

Простейшая схема предполагает прямую передачу [события](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/event/) из [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[мониторинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/) в ITSM-систему, где на его основе создаётся объект [управления (инцидент](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident-management/), работа и т. п.). Эта схема предназначена только для обработки разовых событий и совершенно не пригодна для продолжительных событий, поскольку будет генерировать значительный шум. Например, при кратковременной перегрузке сети система может ошибочно зафиксировать падение и создать [инцидент](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/), хотя [проблема](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) уже устранена. Кроме того, такая схема не предоставляет возможностей для анализа причин создания объектов.Теги: ITSM, мониторинг, управление инцидентами

Автор: Степан Хрулёв

Рейтинг: 299

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=14271)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как работает схема интеграции с промежуточным событием в ITSM-системе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rabotaet-skhema-integratsii-s-promezhutochnym-sobytiem-v-itsm-sisteme/)
- [Как работает схема интеграции с проверкой запланированных работ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rabotaet-skhema-integratsii-s-proverkoy-zaplanirovannykh-rabot/)
- [Как поэтапно внедрять интеграцию систем мониторинга и ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-poetapno-vnedryat-integratsiyu-sistem-monitoringa-i-itsm/)
- [Как обрабатываются продолжительные события при интеграции систем мониторинга и ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-prodolzhitelnye-sobytiya-pri-integratsii-sistem-monitoringa-i-itsm/)
- [Какие типовые ошибки допускаются при интеграции систем мониторинга и ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipovye-oshibki-dopuskayutsya-pri-integratsii-sistem-monitoringa-i-itsm/)
- [Как работает наиболее сложная схема интеграции с анализом взаимозависимостей КЕ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rabotaet-naibolee-slozhnaya-skhema-integratsii-s-analizom-vzaimozavisimostey-ke/)
- [Как интеграция обеспечивает автоматическую реакцию на типовые события?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integratsiya-obespechivaet-avtomaticheskuyu-reaktsiyu-na-tipovye-sobytiya/)
- [Как интеграция систем мониторинга и ITSM влияет на качество реакции на инциденты?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integratsiya-sistem-monitoringa-i-itsm-vliyaet-na-kachestvo-reaktsii-na-intsidenty/)
- [Какие типы событий лучше обрабатывать на стороне системы мониторинга перед передачей в ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipy-sobytiy-luchshe-obrabatyvat-na-storone-sistemy-monitoringa-pered-peredachey-v-itsm/)
- [Как обрабатывается ситуация, когда событие мониторинга происходит во время плановых работ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvaetsya-situatsiya-kogda-sobytie-monitoringa-proiskhodit-vo-vremya-planovykh-rabot/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система