# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какова роль аудитора конфигураций в процессе управления конфигурациями?

Аудитор [конфигураций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/) отвечает за проведение плановых [аудитов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/audit/)[CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/). Его работа оценивается через показатели API (соблюдение [планов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) проведения аудитов) и ACI (коэффициент полноты аудитов). Аудитор проводит независимую проверку актуальности данных CMDB, сравнивая их с реальным состоянием [конфигурационных единиц](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/). Непредвзятость [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) обеспечивается тем, что аудит проводят не те же люди, которые отвечают за учёт конфигурационной информации.Теги: аудит, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, управление конфигурациями, CMDB, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 136

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9408)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как показатель API помогает оценить работу аудиторов конфигураций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pokazatel-api-pomogaet-otsenit-rabotu-auditorov-konfiguratsiy/)
- [Как показатель ACI помогает оценить охват аудитов CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pokazatel-aci-pomogaet-otsenit-okhvat-auditov-cmdb/)
- [Какова роль менеджера процесса управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-menedzhera-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Какие показатели используются для измерения своевременности в процессе управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pokazateli-ispolzuyutsya-dlya-izmereniya-svoevremennosti-v-protsesse-upravleniya-konfiguratsiy/)
- [Как определяется коэффициент полноты аудитов CMDB (CMDB Audit Coverage Index, ACI)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-koeffitsient-polnoty-auditov-cmdb-cmdb-audit-coverage-index-aci/)
- [Как определяется показатель соблюдения планов проведения аудитов CMDB (CMDB Audit Performance Index, API)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-pokazatel-soblyudeniya-planov-provedeniya-auditov-cmdb-cmdb-audit-performance-ind/)
- [Как обеспечить непредвзятость оценки при аудите CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-nepredvzyatost-otsenki-pri-audite-cmdb/)
- [Какова роль координатора конфигураций в процессе управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-koordinatora-konfiguratsiy-v-protsesse-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Какие метрики процесса управления конфигурациями могут использоваться в качестве KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami-mogut-ispolzovatsya-v-kachestve-kpi/)
- [Какие задачи входят в операционный и периодический аудит CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-zadachi-vkhodyat-v-operatsionnyy-i-periodicheskiy-audit-cmdb/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система