# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какова роль фасилитаторов в управлении организационными изменениями по модели Курта Левина?

[Роль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) фасилитаторов в [управлении организационными изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organizational-change-management-practice/) по [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) Курта Левина критически важна, особенно на этапе перехода. Фасилитаторы (экспериментаторы, агенты [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), консультанты) выполняют следующие функции: 1) На этапе размораживания — помогают группе осознать неэффективность текущего положения и готовность к изменениям; 2) На этапе перехода — проводят демократические дискуссии, мягко подводят группу к общему выводу, обеспечивают возможность всем участникам высказать свои взгляды; 3) Собирают и анализируют обратную связь от участников, оценивают обоснованность претензий и опасений; 4) Усовершенствуют целевое состояние на основе полученной обратной связи; 5) На этапе замораживания — помогают институционализировать изменения в инфраструктуре. В эксперименте Левина с домохозяйками фасилитаторы мягко подвели группу к выводу о пользе парного молока, что было гораздо эффективнее, чем активные продажи. Фасилитаторы не навязывают решения, а создают условия для коллективного принятия решений.Теги: общие вопросы менеджмента, организационные изменения, агенты изменений, трансформация, ускорение, Time-to-Market, управление конфигурациями, CMDB, управление продуктами, продуктовый подход, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Константин Нарыжный

Рейтинг: 120

Дата последнего обновления: 22.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10406)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие роли необходимы для успешного управления организационными изменениями в ITSM-проектах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-neobkhodimy-dlya-uspeshnogo-upravleniya-organizatsionnymi-izmeneniyami-v-itsm-proektakh/)
- [Как модель Курта Левина помогает в управлении сопротивлением пользователей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-model-kurta-levina-pomogaet-v-upravlenii-soprotivleniem-polzovateley/)
- [Как модель Курта Левина помогает в выборе стратегии управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-model-kurta-levina-pomogaet-v-vybore-strategii-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Какова роль обратной связи в процессе организационных изменений по модели Курта Левина?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-obratnoy-svyazi-v-protsesse-organizatsionnykh-izmeneniy-po-modeli-kurta-levina/)
- [Что представляет собой этап замораживания в модели Курта Левина и почему он важен?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-etap-zamorazhivaniya-v-modeli-kurta-levina-i-pochemu-on-vazhen/)
- [Как модель Курта Левина помогает управлять множественными одновременными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-model-kurta-levina-pomogaet-upravlyat-mnozhestvennymi-odnovremennymi-izmeneniyami/)
- [Как модель Курта Левина помогает в планировании ITSM-проектов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-model-kurta-levina-pomogaet-v-planirovanii-itsm-proektov/)
- [Как теория Курта Левина объясняет сопротивление изменениям и как с ним работать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-teoriya-kurta-levina-obyasnyaet-soprotivlenie-izmeneniyam-i-kak-s-nim-rabotat/)
- [Что представляет собой модель организационных изменений Курта Левина?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-model-organizatsionnykh-izmeneniy-kurta-levina/)
- [Как модель Курта Левина применяется в конкретных ITSM-проектах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-model-kurta-levina-primenyaetsya-v-konkretnykh-itsm-proektakh/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система