# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какова роль ИТ-подразделения в новой модели взаимодействия с бизнесом?

В новой [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) ИТ-подразделение перестает быть «фейковым» субъектом взаимодействия и становится объектом — надежным [ресурсом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) и качественным профессиональным инструментом. ИТ предоставляет свои знания, умения и навыки [бизнесу](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/), который полностью отвечает за владение данными, информационными [системами, управление](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/management-system/)[рисками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/), коммуникации и финансовые решения. ИТ обслуживает бизнес, предоставляя технологические возможности для реализации его целей, но не принимает стратегических решений, которые теперь полностью лежат на бизнесе.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, общие вопросы менеджмента, управление знаниями, управление отношениями, взаимодействие, BRM, управление процессами, ИТ-процессы, управление рисками

Автор: Андрей Труфанов

Рейтинг: 903

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=129)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие изменения происходят в роли ИТ-подразделений внутри компаний?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-proiskhodyat-v-roli-it-podrazdeleniy-vnutri-kompaniy/)
- [Как изменится роль бизнеса при ликвидации стены между ним и ИТ-подразделением?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmenitsya-rol-biznesa-pri-likvidatsii-steny-mezhdu-nim-i-it-podrazdeleniem/)
- [Как может ИТ-подразделение помочь бизнесу осознать неочевидные потребности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhet-it-podrazdelenie-pomoch-biznesu-osoznat-neochevidnye-potrebnosti/)
- [Какую роль ИТ-подразделение играет в формировании лояльности сотрудников компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-it-podrazdelenie-igraet-v-formirovanii-loyalnosti-sotrudnikov-kompanii/)
- [Как DevOps влияет на распределение ответственности между бизнесом и ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-devops-vliyaet-na-raspredelenie-otvetstvennosti-mezhdu-biznesom-i-it/)
- [Какую роль играет каталог ИТ-услуг в управлении ИТ-подразделением согласно книге?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-katalog-it-uslug-v-upravlenii-it-podrazdeleniem-soglasno-knige/)
- [Что такое сервисный подход в области ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-servisnyy-podkhod-v-oblasti-it/)
- [Что такое ИТ-процессы и какую роль они играют в деятельности ИТ-подразделений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-it-protsessy-i-kakuyu-rol-oni-igrayut-v-deyatelnosti-it-podrazdeleniy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система