# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какова роль процесса SACM в поддержании CMS?

[Процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) управления сервисными [активами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/asset/) и [конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/) (SACM) играет ключевую [роль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) в поддержании [CMS](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-system/), обеспечивая её актуальность, [целостность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/integrity/) и качество данных. SACM отвечает за определение политик и [процедур](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) для идентификации, [контроля](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/), сохранения и проверки информации в CMS. Этот процесс гарантирует, что данные в CMS отражают реальное состояние [конфигурационных единиц](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/) и их взаимосвязей. SACM также обеспечивает интеграцию CMS с другими процессами ИТ-управления, определяет, какие данные необходимо собирать и как их использовать, а также устанавливает ответственность за поддержание актуальности информации. Таким образом, SACM является как потребителем, так и поддержкой CMS.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление ИТ-активами, ITAM, SAM, управление конфигурациями, CMDB, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Игорь Гутник

Рейтинг: 629

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=2383)

## Ещё вопросы по этой теме

- [В чём заключается взаимосвязь между CMS и процессом SACM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-vzaimosvyaz-mezhdu-cms-i-protsessom-sacm/)
- [Как процесс управления конфигурациями обеспечивает качество предоставляемых услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami-obespechivaet-kachestvo-predostavlyaemykh-uslug/)
- [Какие задачи выполняет процесс управления конфигурациями в контексте управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-zadachi-vypolnyaet-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami-v-kontekste-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Что представляет собой система управления конфигурациями (CMS) в контексте ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-sistema-upravleniya-konfiguratsiyami-cms-v-kontekste-itil/)
- [Какие роли и ответственности должны быть определены в рамках процесса управления сервисными активами и конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-i-otvetstvennosti-dolzhny-byt-opredeleny-v-ramkakh-protsessa-upravleniya-servisnymi-aktiv/)
- [Как процесс управления конфигурациями удовлетворяет потребности в информационном обмене?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami-udovletvoryaet-potrebnosti-v-informatsionnom-obmene/)
- [Что такое процесс управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Какова роль менеджера процесса управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-menedzhera-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система