# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какова роль процесса управления конфигурациями для CMDB?

[CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/) — это [продукт](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/)[процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-configuration-management-practice/) и сервисными [активами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/asset/). Без действующего процесса CMDB нежизнеспособна. Процесс критически важен как источник важных данных, на которые опираются при поиске ответов на вопросы. Назначение процесса — обеспечение [контроля](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) над сервисными активами и точной, надёжной информации о них, включая данные о [конфигурации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/) и связях между ними. Процесс обеспечивает информационную поддержку [управления ИТ-услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/) путём построения, актуализации и предоставления логической [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/)[ИТ-инфраструктуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-infrastructure/). Содержание процесса включает [проектирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/design/), инициализацию, актуализацию, контроль, анализ и [оценку](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) CMDB. Отсутствие постоянного контроля и процесса ведёт к неизбежной потере актуальности данных, потере интереса [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) и прекращению полезного использования CMDB.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление ИТ-активами, ITAM, SAM, управление конфигурациями, CMDB, управление продуктами, продуктовый подход, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 71

Дата последнего обновления: 25.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10905)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Каково назначение процесса управления конфигурациями в контексте управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovo-naznachenie-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami-v-kontekste-upravleniya-it-uslugami/)
- [Зачем необходима CMDB в управлении ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-neobkhodima-cmdb-v-upravlenii-it-uslugami/)
- [Что такое процесс управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Что означает назначение процесса управления конфигурациями согласно ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-oznachaet-naznachenie-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami-soglasno-itil/)
- [Какие выводы можно сделать о роли CMDB в управлении ИТ-услугами на основе материала главы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vyvody-mozhno-sdelat-o-roli-cmdb-v-upravlenii-it-uslugami-na-osnove-materiala-glavy/)
- [Что такое CMDB и какую роль она играет в управлении инфраструктурой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-cmdb-i-kakuyu-rol-ona-igraet-v-upravlenii-infrastrukturoy/)
- [Что такое CMDB и зачем она нужна в управлении ИТ-активами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-cmdb-i-zachem-ona-nuzhna-v-upravlenii-it-aktivami/)
- [Почему важно учитывать не только данные, но и процесс управления конфигурациями при проектировании CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-uchityvat-ne-tolko-dannye-no-i-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami-pri-proektirovan/)
- [Как связана CMDB с концепцией управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazana-cmdb-s-kontseptsiey-upravleniya-it-uslugami/)
- [Что такое CMDB и какова её основная роль в управлении ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-cmdb-i-kakova-ee-osnovnaya-rol-v-upravlenii-it/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система