# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какова роль ресурсно-сервисной модели в формировании требований к поставщикам?

Ресурсно-сервисная [модель](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) является основным инструментом для формирования требований к [поставщикам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/). [Владелец услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-owner/), владея этой моделью, понимает, какие [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) задействованы в [услуге](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/), в каком объеме и с какими параметрами они должны работать. Декомпозируя требования сверху вниз по ресурсно-сервисной модели — от бизнес-требований к услуге, через [компоненты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/) услуги к инфраструктурным компонентам — [организация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) получает конкретные технические и функциональные требования к компонентам, предоставляемым поставщиком. Этот же подход позволяет в обратном направлении вычислять себестоимость услуги на основе стоимости компонентов из ресурсно-сервисной модели.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, общие вопросы менеджмента, управление процессами, ИТ-процессы, управление уровнем услуг, SLM, экономика и финансы

Автор: Андрей Труфанов

Рейтинг: 305

Дата последнего обновления: 24.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11866)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как формируется пакет требований к поставщику на основе ресурсно-сервисной модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-formiruetsya-paket-trebovaniy-k-postavshchiku-na-osnove-resursno-servisnoy-modeli/)
- [Какова роль владельца услуги в процессе управления поставщиками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-vladeltsa-uslugi-v-protsesse-upravleniya-postavshchikami/)
- [Что такое ресурсно-сервисная модель в управлении конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-resursno-servisnaya-model-v-upravlenii-konfiguratsiyami/)
- [Что такое сервисно-ресурсная модель и зачем она нужна?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-servisno-resursnaya-model-i-zachem-ona-nuzhna/)
- [Что такое ресурсно-сервисная модель и чем она отличается от модели архитектуры услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-resursno-servisnaya-model-i-chem-ona-otlichaetsya-ot-modeli-arkhitektury-uslugi/)
- [Какие результаты дает формирование сервисно-ресурсных моделей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rezultaty-daet-formirovanie-servisno-resursnykh-modeley/)
- [Как формируется пакет требований для поставщика облачной инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-formiruetsya-paket-trebovaniy-dlya-postavshchika-oblachnoy-infrastruktury/)
- [Как связаны между собой управление услугами и управление поставщиками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-mezhdu-soboy-upravlenie-uslugami-i-upravlenie-postavshchikami/)
- [Как метод сервисных операций помогает в определении требований к услуге?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metod-servisnykh-operatsiy-pomogaet-v-opredelenii-trebovaniy-k-usluge/)
- [Что такое сервисно-ресурсная модель и какую роль она играет в распределении фактических затрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-servisno-resursnaya-model-i-kakuyu-rol-ona-igraet-v-raspredelenii-fakticheskikh-zatrat/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система