# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какова роль руководителя в установке целевых значений персонального рабочего плана?

Руководитель оцениваемого сотрудника играет ключевую [роль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) в установке целевых и граничных значений [метрик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/). Эта работа выполняется на основании целей компании и с учётом текущих значений показателей сотрудников. Руководитель должен найти баланс между амбициозностью целей (направление на достижение целей [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/)) и их достижимостью (избегание демотивации из-за непреодолимого разрыва). Руководитель также участвует в субъективной [оценке](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) личностных качеств и может использовать личную оценку как инструмент [влияния](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) на поведение подчинённого.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 103

Дата последнего обновления: 22.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9954)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как устанавливаются целевые и граничные значения метрик в персональном рабочем плане?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ustanavlivayutsya-tselevye-i-granichnye-znacheniya-metrik-v-personalnom-rabochem-plane/)
- [Какова роль целевых и граничных значений в персональном рабочем плане?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-tselevykh-i-granichnykh-znacheniy-v-personalnom-rabochem-plane/)
- [Как избежать демотивации сотрудников при установке целевых значений в персональном рабочем плане?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-demotivatsii-sotrudnikov-pri-ustanovke-tselevykh-znacheniy-v-personalnom-rabochem-plane/)
- [Кто устанавливает целевые и граничные значения показателей в системе KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kto-ustanavlivaet-tselevye-i-granichnye-znacheniya-pokazateley-v-sisteme-kpi/)
- [Как обеспечивается согласованность между целями организации и персональными рабочими планами сотрудников?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-soglasovannost-mezhdu-tselyami-organizatsii-i-personalnymi-rabochimi-planami-so/)
- [Какую роль играет персональный рабочий план как инструмент управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-personalnyy-rabochiy-plan-kak-instrument-upravleniya/)
- [Какова структура персонального рабочего плана?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-struktura-personalnogo-rabochego-plana/)
- [Как персональный рабочий план помогает в постановке целей на следующий период?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-personalnyy-rabochiy-plan-pomogaet-v-postanovke-tseley-na-sleduyushchiy-period/)
- [Каков четвёртый шаг формирования персонального рабочего плана?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakov-chetvertyy-shag-formirovaniya-personalnogo-rabochego-plana/)
- [Как система оценки персонала обеспечивает соответствие требованиям акционеров и регуляторов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistema-otsenki-personala-obespechivaet-sootvetstvie-trebovaniyam-aktsionerov-i-regulyatorov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система