# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какова роль руководства бизнеса при внедрении процесса управления изменениями?

[Руководство](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/)[бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) играет ключевую [роль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) при внедрении [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/), обеспечивая [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) и одобрение на уровне компании. Оно формирует [политику](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/policy/), которая делает соблюдение правил обязательным для всех сотрудников, и поддерживает инициативы по автоматизации через финансирование и приоритизацию задач. Также важно, чтобы руководство бизнеса участвовало в [оценке](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/)[результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) внедрения, регулярно получая отчеты по ключевым показателям и демонстрируя личный интерес. Это помогает создать [культуру](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/culture/) ответственности и повышает шансы на успешное внедрение процесса без сопротивления сотрудников.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, управление изменениями, управление процессами, ИТ-процессы, управление релизами

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 827

Дата последнего обновления: 26.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5222)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какова роль руководства (management commitment) в управлении организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-rukovodstva-management-commitment-v-upravlenii-organizatsionnymi-izmeneniyami/)
- [Какую роль играет руководство в успешном внедрении ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-rukovodstvo-v-uspeshnom-vnedrenii-itsm/)
- [Какую роль играет руководство в формировании культуры постоянного улучшения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-rukovodstvo-v-formirovanii-kultury-postoyannogo-uluchsheniya/)
- [Какова роль менеджера процесса управления изменениями в обеспечении полноты регистрации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-menedzhera-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-v-obespechenii-polnoty-registratsii/)
- [Почему лидерство руководителей критически важно для успеха ITSM проекта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-liderstvo-rukovoditeley-kriticheski-vazhno-dlya-uspekha-itsm-proekta/)
- [Как обеспечить поддержку руководства при внедрении процесса управления доступом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-podderzhku-rukovodstva-pri-vnedrenii-protsessa-upravleniya-dostupom/)
- [Как описать ценность процесса управления изменениями для руководителей высшего звена?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opisat-tsennost-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-dlya-rukovoditeley-vysshego-zvena/)
- [Как связать процесс управления изменениями с культурой компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazat-protsess-upravleniya-izmeneniyami-s-kulturoy-kompanii/)
- [Как обеспечить, чтобы менеджеры процессов эффективно поддерживали внедрение?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-chtoby-menedzhery-protsessov-effektivno-podderzhivali-vnedrenie/)
- [Как приверженность руководства проявляется в управлении организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-priverzhennost-rukovodstva-proyavlyaetsya-v-upravlenii-organizatsionnymi-izmeneniyami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система