# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какова роль руководства (management commitment) в управлении организационными изменениями?

Поддержка [руководства](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/) (management commitment) является необходимым условием успешного [управления организационными изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organizational-change-management-practice/). Без демонстрации поддержки со стороны руководства сотрудники не воспринимают [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) как приоритетные и не мотивированы менять свои привычки. Руководство должно: публично поддерживать изменения и объяснять их необходимость; выделять [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) (время, [бюджет](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/budget/), людей) на [управление изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/); участвовать в ключевых этапах (формирование коалиции сторонников, празднование [быстрых побед](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/quick-win/)); требовать от проектных команд и менеджеров внимания к организационной составляющей; самим демонстрировать приверженность новым [практикам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/). Для организационных изменений поддержка руководства — это не просто желательное условие, а обязательное, так как изменения затрагивают привычки, зоны ответственности и комфорт сотрудников, и только авторитет руководства может преодолеть естественное сопротивление.Теги: бюджетирование, планирование затрат, командная работа, общие вопросы менеджмента, организационные изменения, агенты изменений, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление изменениями, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 205

Дата последнего обновления: 21.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10683)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как приверженность руководства проявляется в управлении организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-priverzhennost-rukovodstva-proyavlyaetsya-v-upravlenii-organizatsionnymi-izmeneniyami/)
- [Какова роль руководства бизнеса при внедрении процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-rukovodstva-biznesa-pri-vnedrenii-protsessa-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Какие изменения в корпоративной культуре необходимы для успешного управления организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-korporativnoy-kulture-neobkhodimy-dlya-uspeshnogo-upravleniya-organizatsionnymi-i/)
- [Почему лидерство руководителей критически важно для успеха ITSM проекта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-liderstvo-rukovoditeley-kriticheski-vazhno-dlya-uspekha-itsm-proekta/)
- [Какие изменения в управлении изменениями (organizational change management) необходимы для DevOps-трансформации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-upravlenii-izmeneniyami-organizational-change-management-neobkhodimy-dlya-devops/)
- [Как обеспечить, чтобы проектная команда учитывала организационные изменения в своих проектах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-chtoby-proektnaya-komanda-uchityvala-organizatsionnye-izmeneniya-v-svoikh-proektakh/)
- [Какие рекомендации даются для успешного внедрения практики управления организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-dayutsya-dlya-uspeshnogo-vnedreniya-praktiki-upravleniya-organizatsionnymi-izmen/)
- [Почему одного лидера недостаточно для успешного проведения масштабных организационных изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-odnogo-lidera-nedostatochno-dlya-uspeshnogo-provedeniya-masshtabnykh-organizatsionnykh-izmen/)
- [Какие роли необходимы для успешного управления организационными изменениями в ITSM-проектах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-neobkhodimy-dlya-uspeshnogo-upravleniya-organizatsionnymi-izmeneniyami-v-itsm-proektakh/)
- [Какова роль коммуникации в управлении организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-kommunikatsii-v-upravlenii-organizatsionnymi-izmeneniyami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [2020 — Организационные изменения](https://edu.cleverics.ru/2020?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=2020) — Деловая игра. Крупные преобразования – как изменить всю компанию?
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система