Сервисная экономика играет ключевую роль в процессе ежегодного обоснования ИТ-бюджета, предоставляя методологию для создания экономически обоснованных расчетов, которые позволяют четко объяснить бизнесу стоимость ИТ-услуг. С ее помощью ИТ-руководители могут обосновать не просто общее увеличение бюджета, а конкретные статьи расходов, связав их с объемом и качеством предоставляемых услуг. Это позволяет перейти от простого обоснования затрат на историческом уровне к прогнозируемым потребностям бизнеса и их экономическому обоснованию. Благодаря сервисной экономике бюджет может быть представлен в виде набора услуг с четко определенными показателями качества и стоимости, что делает диалог ИТ и бизнеса более конструктивным и снижает вероятность произвольного сокращения бюджета без анализа последствий для бизнес-процессов.