# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какова роль владельца ИТ-услуги в предложенной модели проектирования?

Владелец [ИТ-услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) играет ключевую [роль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) в предложенной [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/)[проектирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/design/), выступая в качестве координатора усилий по всем четырем составляющим качества (безопасность, [надежность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/reliability/), [доступность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/), удобство). Он отвечает за [управление рисками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk-management-practice/), аналогично менеджеру [проекта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/), обеспечивает синхронизацию [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), контролирует выполнение работ и взаимодействует со всеми ответственными за отдельные параметры качества. [Владелец услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-owner/) несет общую ответственность за достижение целевых показателей качества для своей [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/).Теги: безопасность, общие вопросы менеджмента, управление доступностью, управление проектами, PRINCE2, управление процессами, ИТ-процессы, управление рисками

Автор: Константин Нарыжный

Рейтинг: 759

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3760)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как организована ответственность за управление рисками в предложенной модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovana-otvetstvennost-za-upravlenie-riskami-v-predlozhennoy-modeli/)
- [Какую роль играют владельцы услуг в системе управления рисками ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igrayut-vladeltsy-uslug-v-sisteme-upravleniya-riskami-it/)
- [Что означает термин 'владелец услуги' (service owner) в практике управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-oznachaet-termin-vladelets-uslugi-service-owner-v-praktike-upravleniya-it-uslugami/)
- [Что представляет собой роль владельца услуги в ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-rol-vladeltsa-uslugi-v-itil/)
- [Как третье измерение связано с представлением ИТ-услуг в матрице?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-trete-izmerenie-svyazano-s-predstavleniem-it-uslug-v-matritse/)
- [Какова роль управления рисками в проектировании ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-upravleniya-riskami-v-proektirovanii-it-uslug/)
- [В чем состоят основные обязанности владельца услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-sostoyat-osnovnye-obyazannosti-vladeltsa-uslugi/)
- [Какие основные обязанности у владельца услуги (Service Owner) в ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-obyazannosti-u-vladeltsa-uslugi-service-owner-v-itil/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система