# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какова роль заказов на мощности в определении будущих потребностей потребителей?

Заказы на [мощности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity/) являются основным механизмом определения будущих потребностей потребителей [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/). Владельцы бизнес-приложений, располагая информацией о бизнес-планах, запущенных [проектах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/) и инициативах, размещают заказы с указанием требуемых параметров (тип [ресурса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/), количество, вычислительная мощность, объём хранения и т.д.). Каждый заказ содержит информацию о том, для какого бизнес-приложения он размещён, что позволяет автоматически определить, на какого потребителя должны быть аллокированы соответствующие [затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/). Таким образом, механизм заказов одновременно решает две задачи: определяет, какие потребности в ресурсах возникнут в будущем, и указывает, кому эти потребности принадлежат. Это закрывает два ключевых пробела, которые не может покрыть сервисно-ресурсная [модель](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) при работе с плановыми затратами.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, общие вопросы менеджмента, управление проектами, PRINCE2, управление процессами, ИТ-процессы, экономика и финансы

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 252

Дата последнего обновления: 24.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12638)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как механизм типовых архитектур и заказов встраивается в цикл бюджетирования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mekhanizm-tipovykh-arkhitektur-i-zakazov-vstraivaetsya-v-tsikl-byudzhetirovaniya/)
- [Какую роль играет управление мощностями в процессе планирования закупки оборудования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-upravlenie-moshchnostyami-v-protsesse-planirovaniya-zakupki-oborudovaniya/)
- [Как работает механизм приёма заказов на мощности и расчёта затрат по ним?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rabotaet-mekhanizm-priema-zakazov-na-moshchnosti-i-rascheta-zatrat-po-nim/)
- [Как соотносятся процессы Demand Management и Capacity Management в контексте распределения плановых затрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sootnosyatsya-protsessy-demand-management-i-capacity-management-v-kontekste-raspredeleniya-plano/)
- [Какие работы по управлению мощностями выполняются на этапе выявления требований к ИТ-системе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-raboty-po-upravleniyu-moshchnostyami-vypolnyayutsya-na-etape-vyyavleniya-trebovaniy-k-it-siste/)
- [Каким образом прогноз потребления ИТ-услуг позволяет обосновать потребность в персонале?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-prognoz-potrebleniya-it-uslug-pozvolyaet-obosnovat-potrebnost-v-personale/)
- [Как механизм типовых архитектур помогает принимать решения о закупках?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mekhanizm-tipovykh-arkhitektur-pomogaet-prinimat-resheniya-o-zakupkakh/)
- [Как заказы мощностей для предоставления ИТ-услуг формируют потребность в дополнительном персонале?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-zakazy-moshchnostey-dlya-predostavleniya-it-uslug-formiruyut-potrebnost-v-dopolnitelnom-personal/)
- [Как каталог ИТ-услуг используется для планирования потребления услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-katalog-it-uslug-ispolzuetsya-dlya-planirovaniya-potrebleniya-uslug/)
- [Какова роль ресурсно-сервисной модели в формировании требований к поставщикам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-resursno-servisnoy-modeli-v-formirovanii-trebovaniy-k-postavshchikam/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система