# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какова структура бизнес-кейса автотехцентра Global Auto для демонстрации COBIT 5?

[Бизнес-кейс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-case/) автотехцентра Global Auto включает следующие элементы: компания работает на российском рынке более 10 лет, реализует автомобили марок Nexia и Matiz, входит в топ-5 автодилеров с долей рынка 12%. Основной доход (60%) — от сервисного центра, а не от продажи автомобилей. По прогнозу 2011 года рынок должен вырасти на 31,5%, и для удержания доли рынка необходимо увеличить продажи на 45%. Штат компании — около 100 человек, из них 5 IT-специалистов. IT-инфраструктура включает рабочие станции, [серверы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/server/), телекоммуникации, средства безопасности. Задача IT — обеспечить рост [доступности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/) и [производительности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/performance/)[систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) при увеличении числа [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) на 10%.Теги: COBIT, безопасность, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, мониторинг, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление доступностью, управление конфигурациями, CMDB, эффективность, оптимизация

Автор: Андрей Носов

Рейтинг: 256

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12505)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как практический пример автотехцентра демонстрирует применение COBIT 5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-prakticheskiy-primer-avtotekhtsentra-demonstriruet-primenenie-cobit-5/)
- [Как выбираются IT-цели на основе бизнес-стратегии в практическом примере?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vybirayutsya-it-tseli-na-osnove-biznes-strategii-v-prakticheskom-primere/)
- [Как COBIT 5 обеспечивает связь между IT и бизнесом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-obespechivaet-svyaz-mezhdu-it-i-biznesom/)
- [Как COBIT 5 определяет ценность IT для бизнеса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-opredelyaet-tsennost-it-dlya-biznesa/)
- [Какая процессная модель предлагается в COBIT 5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakaya-protsessnaya-model-predlagaetsya-v-cobit-5/)
- [Сколько целей предприятия и IT-целей определено в COBIT 5 и как они структурированы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/skolko-tseley-predpriyatiya-i-it-tseley-opredeleno-v-cobit-5-i-kak-oni-strukturirovany/)
- [Из каких компонентов состоит описание риск-сценария по COBIT 5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/iz-kakikh-komponentov-sostoit-opisanie-risk-stsenariya-po-cobit-5/)
- [Какие пять принципов заложены в основу COBIT 5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pyat-printsipov-zalozheny-v-osnovu-cobit-5/)
- [Что представляет собой COBIT 5 и какова его основная идея?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-cobit-5-i-kakova-ego-osnovnaya-ideya/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система