Простейший каталог услуг представляет собой перечень всех услуг, предоставляемых заказчикам или доступных для заказа. Для каждой услуги указываются: основная функциональность (назначение), а также лицо или подразделение, отвечающее за её предоставление. В более развёрнутом виде структура простого каталога — это таблица с перечнем услуг, содержащая следующие основные поля: идентификатор услуги, название, краткое описание (функциональное назначение), тип услуги, основной заказчик, бизнес-приоритет (уровень критичности), место предоставления, часы предоставления поддержки, ответственный в ИТ-службе, группа, ответственная за поддержку, статус услуги. Возможные дополнительные поля: группы пользователей услуги и их уровни поддержки, регламентированные запросы на обслуживание, сценарии определения высокого влияния услуги на бизнес-деятельность, целевые группы оповещения.