# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какова типичная доля изменений, по которым проводится PIR, в зрелых организациях?

В зрелых [организациях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) фактическое значение показателя PCI ([PIR](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/post-implementation-review/) Coverage Index) при [оценке](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/)[практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) применения PIR в целом обычно не превышает 10%. Это означает, что даже в зрелых организациях PIR проводится лишь по небольшой доле всех закрытых [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/). Поэтому при оценке практики применения PIR в целом для PCI вряд ли имеет смысл устанавливать целевое значение. Однако если контролируется выполнение правила обязательного проведения PIR для изменений, удовлетворяющих определённым условиям (например, крупных или критичных), то целевое значение PCI должно быть максимально близко к 100%.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 277

Дата последнего обновления: 24.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9523)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что измеряет показатель PCI (PIR Coverage Index) и как он рассчитывается?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-izmeryaet-pokazatel-pci-pir-coverage-index-i-kak-on-rasschityvaetsya/)
- [Для каких показателей процесса управления изменениями не устанавливаются целевые значения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/dlya-kakikh-pokazateley-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-ne-ustanavlivayutsya-tselevye-znacheniya/)
- [Какие метрики процесса управления изменениями могут быть использованы для оценки зрелости процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-mogut-byt-ispolzovany-dlya-otsenki-zrelosti-protses/)
- [Какие метрики процесса управления изменениями могут быть использованы для бенчмаркинга?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-mogut-byt-ispolzovany-dlya-benchmarkinga/)
- [Какие метрики процесса управления изменениями могут быть использованы для оценки работы группы контроля исполнения процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-mogut-byt-ispolzovany-dlya-otsenki-raboty-gruppy-ko/)
- [Какие целевые значения показателя ECR считаются нормальными для организаций с развитым управлением изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tselevye-znacheniya-pokazatelya-ecr-schitayutsya-normalnymi-dlya-organizatsiy-s-razvitym-uprav/)
- [Какие роли могут оцениваться с помощью показателя PCI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-mogut-otsenivatsya-s-pomoshchyu-pokazatelya-pci/)
- [Какие метрики процесса управления изменениями требуют зрелых сопутствующих процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-trebuyut-zrelykh-soputstvuyushchikh-protsessov/)
- [Какие метрики процесса управления изменениями наиболее доступны для организаций с низкой зрелостью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-naibolee-dostupny-dlya-organizatsiy-s-nizkoy-zrelos/)
- [Какие два подхода к определению операнда N в формуле PCI существуют?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dva-podkhoda-k-opredeleniyu-operanda-n-v-formule-pci-sushchestvuyut/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система