# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Каковы количественные различия между подходами кастомизации и внедрения коробки для компании среднего размера?

Для компании среднего размера: (1) Первичные [затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) на внедрение: кастом — 10–15 млн руб., коробка — 1–3 млн руб. (коробка дешевле на порядок). (2) [Совокупная стоимость владения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/total-cost-of-ownership/) за 7–10 лет: кастом — 50–150 млн руб., коробка — 15–75 млн руб. (коробка выгоднее в несколько раз). (3) Время до первого [результата](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/): кастом — 9–12 месяцев, коробка — 1,5–2 месяца (коробка быстрее в 5–6 раз). (4) [Риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/): у кастома — высокие (долгострой, срыв сроков, архитектурные [ошибки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/), [технический долг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/technical-debt/)), у коробки — средние (риск выбора плохой коробки или партнёра).Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, управление релизами, управление рисками, экономика и финансы

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 280

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7525)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие риски существуют при внедрении коробочной ITSM-системы и как их снизить?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-sushchestvuyut-pri-vnedrenii-korobochnoy-itsm-sistemy-i-kak-ikh-snizit/)
- [Какие два основных подхода к миграции ITSM-системы существуют на рынке?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dva-osnovnykh-podkhoda-k-migratsii-itsm-sistemy-sushchestvuyut-na-rynke/)
- [Каковы преимущества подхода внедрения готовой коробочной ITSM-системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-preimushchestva-podkhoda-vnedreniya-gotovoy-korobochnoy-itsm-sistemy/)
- [Как дисциплинированное внедрение коробочной ITSM-системы влияет на результат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-distsiplinirovannoe-vnedrenie-korobochnoy-itsm-sistemy-vliyaet-na-rezultat/)
- [Каковы основные недостатки подхода глубокой кастомизации ITSM-системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-osnovnye-nedostatki-podkhoda-glubokoy-kastomizatsii-itsm-sistemy/)
- [Какова стоимость внедрения базовых метрик для продуктовой команды?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-stoimost-vnedreniya-bazovykh-metrik-dlya-produktovoy-komandy/)
- [Какой фактор чаще всего недооценивают при расчёте стоимости кастомного ITSM-решения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-faktor-chashche-vsego-nedootsenivayut-pri-raschete-stoimosti-kastomnogo-itsm-resheniya/)
- [Как меняются роли внутренней ИТ-команды при переходе с кастомной ITSM-системы на коробочную?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-menyayutsya-roli-vnutrenney-it-komandy-pri-perekhode-s-kastomnoy-itsm-sistemy-na-korobochnuyu/)
- [Что критично оценить перед выбором коробочной ITSM-системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-kritichno-otsenit-pered-vyborom-korobochnoy-itsm-sistemy/)
- [В каких случаях оправдан подход глубокой кастомизации ITSM-системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-kakikh-sluchayakh-opravdan-podkhod-glubokoy-kastomizatsii-itsm-sistemy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система