# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Каковы основные различия между ролью владельца процесса и менеджера процесса в ITIL?

В [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/)[роль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/)[владельца процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-owner/) заключается в целеполагании и инвестициях в [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/). Владелец заинтересован в [результатах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) процесса и формулирует задачи, например: 'Надо выкопать канаву вооон от того забора до завтрашнего обеда'. [Менеджер процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-manager/) отвечает за реализацию целей: закупает инструменты, контролирует исполнение работы и соблюдение сроков. То есть владелец определяет что и когда нужно сделать, а менеджер обеспечивает выполнение задачи.Теги: ITIL, общие вопросы менеджмента, управление процессами, ИТ-процессы, экономика и финансы

Автор: Константин Нарыжный

Рейтинг: 932

Дата последнего обновления: 10.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=408)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что представляет собой роль владельца услуги в ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-rol-vladeltsa-uslugi-v-itil/)
- [Какие функции отвечают за разные аспекты процесса в ITIL и чем они отличаются?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-funktsii-otvechayut-za-raznye-aspekty-protsessa-v-itil-i-chem-oni-otlichayutsya/)
- [Чем отличается роль владельца процесса от роли менеджера процесса в управлении уровнем услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichaetsya-rol-vladeltsa-protsessa-ot-roli-menedzhera-protsessa-v-upravlenii-urovnem-uslug/)
- [Чем владелец процесса управления уровнем услуг отличается от владельца услуги в ITIL V3?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-vladelets-protsessa-upravleniya-urovnem-uslug-otlichaetsya-ot-vladeltsa-uslugi-v-itil-v3/)
- [Какие примеры существуют для пояснения ролей владельца и менеджера процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-ispolzuyutsya-dlya-poyasneniya-roley-vladeltsa-i-menedzhera-protsessa-v-tekste/)
- [Почему в ITIL не используется логика разделения владельца и менеджера для управления услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-itil-ne-ispolzuetsya-logika-razdeleniya-vladeltsa-i-menedzhera-dlya-upravleniya-uslugami/)
- [Что такое Process Owner в контексте управления ИТ-процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-process-owner-v-kontekste-upravleniya-it-protsessami/)
- [Что такое роль Service Owner в ITIL и чем она отличается от сервис-менеджера?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-rol-service-owner-v-itil-i-chem-ona-otlichaetsya-ot-servis-menedzhera/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система