Преимущества интеграции через электронную почту: простота реализации — возможность отправки оповещений с вложением информации есть практически в любых системах мониторинга и ITSM-системах; доступность — не требует специальных коннекторов или разработки. Недостатки: ограниченная структурированность передаваемых данных; возможные задержки доставки; необходимость парсинга содержимого писем.