# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Каковы преимущества и недостатки метода расчёта по нормативам по сравнению с методом экспертных оценок?

Расчёт по нормативам требует существенно большего объёма подготовительной работы — формирования операционного каталога и перечня компетенций, определения нормативов. Однако если этот путь пройден и операционная [модель](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) принята [руководством](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/), для подразделений эксплуатации этот метод позволяет получить наиболее обоснованный расчёт потребности в персонале. Метод экспертных [оценок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) принципиально проще, но не основан на строгом расчёте.Теги: архитектура ИТ, TOGAF и IT4IT, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 256

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7428)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие преимущества имеет расчётный метод определения весов процессных показателей перед экспертной оценкой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-imeet-raschetnyy-metod-opredeleniya-vesov-protsessnykh-pokazateley-pered-ekspe/)
- [Почему метод экспертных оценок лучше связывает численность персонала с бизнес-потребностями по сравнению с методом нормирования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-metod-ekspertnykh-otsenok-luchshe-svyazyvaet-chislennost-personala-s-biznes-potrebnostyami-p/)
- [Какие проблемы возникают при использовании нормативов для учета трудозатрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-ispolzovanii-normativov-dlya-ucheta-trudozatrat/)
- [Какие преимущества даёт метод освоенного объема по сравнению с классическими методами финансового контроля?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-metod-osvoennogo-obema-po-sravneniyu-s-klassicheskimi-metodami-finansovog/)
- [Каковы недостатки системного способа оценки своевременности обработки запросов в разрезе групп?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-nedostatki-sistemnogo-sposoba-otsenki-svoevremennosti-obrabotki-zaprosov-v-razreze-grupp/)
- [На каком предположении основан метод расчёта численности персонала по нормативам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/na-kakom-predpolozhenii-osnovan-metod-rascheta-chislennosti-personala-po-normativam/)
- [Каковы преимущества и недостатки использования жёстких KPI в работе технической поддержки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-preimushchestva-i-nedostatki-ispolzovaniya-zhestkikh-kpi-v-rabote-tekhnicheskoy-podderzhki/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF и IT4IT](https://edu.cleverics.ru/togaf?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=TOGAF) — Учебный курс: интенсив с тренером. Синергия управления архитектурой ИТ и бизнеса: способы достижения и методы
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система