# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Каковы сложности проактивной регистрации проблем?

Основная сложность — высокие трудозатраты. Требуется анализ большого количества источников информации, [оценка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) применимости выявленных потенциальных [ошибок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) к конкретной инфраструктуре, проработка решений, [моделирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/modelling/) ситуаций на [тестовых средах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/test-environment/). Не каждая [организация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) готова выделить [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) на такую деятельность. Поэтому рекомендуется начинать с простых шагов, например, требовать от разработчиков при передаче [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[в эксплуатацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/live/) информацию об [известных ошибках](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/known-error/) и [обходных решениях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/workaround/), а затем постепенно расширять проактивную деятельность.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление конфигурациями, CMDB, управление проблемами

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 104

Дата последнего обновления: 22.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13936)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Можно ли начать процесс управления проблемами только с проактивной регистрации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-nachat-protsess-upravleniya-problemami-tolko-s-proaktivnoy-registratsii/)
- [Что такое проактивная регистрация проблем и в чём она заключается?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-proaktivnaya-registratsiya-problem-i-v-chem-ona-zaklyuchaetsya/)
- [Как организация может начать проактивную регистрацию проблем с минимальными затратами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsiya-mozhet-nachat-proaktivnuyu-registratsiyu-problem-s-minimalnymi-zatratami/)
- [С какого источника выявления проблем рекомендуется начинать внедрение процесса управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/s-kakogo-istochnika-vyyavleniya-problem-rekomenduetsya-nachinat-vnedrenie-protsessa-upravleniya-prob/)
- [Какие сложности возникают при анализе потока инцидентов для выявления проблем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-slozhnosti-voznikayut-pri-analize-potoka-intsidentov-dlya-vyyavleniya-problem/)
- [Почему в проактивном управлении проблемами часто возникают трудности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-proaktivnom-upravlenii-problemami-chasto-voznikayut-trudnosti/)
- [Почему этап выявления и регистрации новых проблем является одним из самых трудных для объективной оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-etap-vyyavleniya-i-registratsii-novykh-problem-yavlyaetsya-odnim-iz-samykh-trudnykh-dlya-obe/)
- [Как повседневная деятельность ИТ-специалистов может стать источником проактивного выявления проблем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-povsednevnaya-deyatelnost-it-spetsialistov-mozhet-stat-istochnikom-proaktivnogo-vyyavleniya-prob/)
- [Какие ошибки при внедрении управления проблемами наиболее распространены?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-pri-vnedrenii-upravleniya-problemami-naibolee-rasprostraneny/)
- [Какие рекомендации по организации процесса выявления проблем можно дать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-po-organizatsii-protsessa-vyyavleniya-problem-mozhno-dat/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система