# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Каковы типичные формы сопротивления внедрению системы измерения процессов в командах разработки ПО?

Основные формы сопротивления включают: утверждения о ненадежности данных и сложности сбора [метрик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/), декларирование непонимания [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) измерений несмотря на обучение, критику предложенных метрик без конструктивной альтернативы, некорректное заполнение [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) учета по принципу 'garbage in - garbage out', пассивное игнорирование требований к измерению. Такое сопротивление замедляет трансформацию и снижает эффективность [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) в управлении процессами.Теги: Agile и гибкие методы разработки ПО, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, командная работа, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, разработка ПО, трансформация, ускорение, Time-to-Market, управление процессами, ИТ-процессы, управление релизами, эффективность, оптимизация

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 881

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=712)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему в области разработки ПО часто отсутствует система измерения процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-oblasti-razrabotki-po-chasto-otsutstvuet-sistema-izmereniya-protsessov/)
- [Как правильно внедрить систему измерений в процесс разработки ПО, чтобы минимизировать сопротивление?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pravilno-vnedrit-sistemu-izmereniy-v-protsess-razrabotki-po-chtoby-minimizirovat-soprotivlenie/)
- [Какие факторы мешают разработчикам программного обеспечения воспринимать свою работу как управляемый процесс?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-meshayut-razrabotchikam-programmnogo-obespecheniya-vosprinimat-svoyu-rabotu-kak-upravl/)
- [Какие факторы мешают внедрению системы измерений в ИТ-службы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-meshayut-vnedreniyu-sistemy-izmereniy-v-it-sluzhby/)
- [Какие культурные особенности в команде могут мешать внедрению системы учёта трудозатрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kulturnye-osobennosti-v-komande-mogut-meshat-vnedreniyu-sistemy-ucheta-trudozatrat/)
- [Почему внедрение процесса управления проблемами является организационным изменением и какие формы принимает сопротивление персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vnedrenie-protsessa-upravleniya-problemami-yavlyaetsya-organizatsionnym-izmeneniem-i-kakie-f/)
- [Почему система показателей и метрик может помешать успешному внедрению ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-sistema-pokazateley-i-metrik-mozhet-pomeshat-uspeshnomu-vnedreniyu-itsm/)
- [Почему сотрудники часто негативно относятся к введению метрик в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-sotrudniki-chasto-negativno-otnosyatsya-k-vvedeniyu-metrik-v-organizatsii/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система